王畅的赞扬，让年青的张震颇为不好意思，傻笑着站在那里不知所措。　　 “张震，坐。”　　 王畅挥手示意张震坐下，然后道：“我来总结一下。　　 “新伊甸之光公会目前的问题，表面上看，似乎是玩家会员规模扩张太快和业务员服务跟不上的矛盾。　　 “然而，根本问题并不在此。　　 “我来回顾一下工作室之前的盈利模式。　　 “第一阶段，百分百的我司雇佣业务员创收模式。所有的虚拟资产和星元资产，都是咱们业务员辛苦打拼出来的。　　 “然后是第二阶段，新伊甸之光公会开始小规模招收高素质的玩家。　　 “在第二阶段，仍然是业务员为公司创造主要价值，玩家会员对工作室的业务帮助微乎其微。　　 “再后面就到了第三阶段，新伊甸之光公会加快了招收玩家的速度，不过招收的范围与素质仍然是克制的。　　 “第三阶段持续时间比较长，大约到一周前结束。　　 “其实到了第三阶段，我们工作室的收入，有相当大一部分是来自于玩家会员。　　 “玩家会员创收的比例我没有仔细计算过，但我相信绝不会低于75%。　　 “也就是说，从第三阶段开始，我们的主要收入已经变成来源于玩家会员。　　 “玩家会员创收的具体表现形式是新伊甸之光公会的dkp制度。　　 “那些dkp，名义上是玩家的未兑现贡献值，实际上它是玩家会员为我们工作后，我们给玩家发的欠条性质工资。　　 “在发放dkp时，我们赚一笔。　　 “在会员使用dkp兑换游戏内虚拟物资时，我们再赚一笔。　　 “此外，如果玩家未使用dkp，那么dkp就相当于玩家免费借钱给我们工作室。　　 “这就是为什么我们工作室，能在近期的巡洋舰销售活动中爆赚九亿星元的原因。　　 “武凯旋，张震，你们两个应该最清楚，靠我们那可怜巴巴的一千多业务员，累死也攒不出那么多矿来，更别说制造了。”　　 说到这里，王畅停了下来，环顾会议室四周，留下时间让参会者消化他刚才说的话。　　 会议室静默了两三分钟，王畅举手打断欲发言的公司总经理李文和。　　 “你们别着急，让我说完。　　 “我刚才总结的，大家应该都没意见吧？　　 “那么，我继续往下说。　　 “可能有人会问，那些玩家会员是傻子吗？竟然愿意让我们这么剥削？　　 “他们当然不傻。　　 “他们愿意让我们剥削，愿意认可我们给的dkp，是因为我们提供了最好的玩家服务。　　 “我们工作室的竞争对手不是玩家会员，其他游戏公会才是。　　 “我们为玩家会员提供的服务，如果能超过行业平均水平，就会有玩家愿意被我们剥削。　　 “如果能领先大多数同行，90%以上的玩家就会愿意被我们剥削。　　 “进一步，如果我们的服务能遥遥领先竞争对手，那么所有的玩家都会哭着喊着求我们剥削他们。　　 “我要说的是，玩家不傻，相反他们非常聪明。　　 “对每一个玩家而言，他最关心的永远是自己的收益，是否受到剥削他们并不特别关心。　　 “只要在我们公司，玩家能获得最大的收益，他们会心甘情愿被我们剥削。　　 “事实上，我更愿意用‘服务’来替代剥削这个词。　　 “我们服务玩家，帮助他们实现更高效的价值，在此过程中我们收取合适的服务费。　　 “至于服务费收多少合适，经济学告诉我们，在充分竞争环境下，服务费由各方博弈决定。　　 “现阶段，既然我们工作室提供了最优质的服务，那我们理应收取最高水平的服务费。　　 “啰嗦了这么多，总结起来，就是要明确我们工作室未来的商业模式。　　 “诸位，我们不再是一家靠自己业务员辛苦打游戏赚辛苦钱的工作室了。　　 “我们新伊甸之光，以后是一家为星辰玩家提供价值，然后收取服务费的公司！　　 “我们的目标，是为玩家会员提供最优质的服务，让玩家会员获得最佳的游戏体验。　　 “我们要做的比所有其他玩家公会更好，让玩家会员自发地选择由我们来提供服务。　　 “我坚信，只要我们服务好玩家会员，那么我们工作室的商业成功将是水到渠成的事。　　 “好了，我说完了，你们有什么想法可以自由表达。”　　 王畅刚说完，会议室里一众高管，在总经理李文和带领下，热烈地鼓起掌来。　　 年青的张震更是激动得满脸通红，鼓掌声比谁都响。　　 只有武凯旋若有所思。　　 待掌声停歇，李文和率先道：“我是公司总经理，我先说。　　 “首先我要说的是，我以前从来不玩游戏，现在对《星辰》也只知道一点点皮毛。　　 “公司成立至今日，业务部一共为公司实现累计十一亿星元的现金收入。　　 “在今天之前，我一直以为，公司赚钱靠的是董事长对游戏的理解深刻。　　 “说实话，这种严重依赖董事长个人能力的商业模式，我内心是非常忐忑的。　　 “长远来说，那绝非理想的商业模式。　　 “刚才董事长一席话，给我的感觉，好像炎炎夏日里饮下一杯冰镇可乐。舒爽！　　 “我们公司服务《星辰》玩家，为玩家提供游戏价值，并收取服务费，这种商业模式是如此的清晰。　　 “从此以后，无论是谁，都没有任何理由来攻击我们公司的商业模式。　　 “我们可以理直气壮地说，我们新伊甸之光是一家正经的服务业公司，我们的潜在客户是《星辰》游戏里数量高达数十亿的玩家。　　 “董事长，我建议把您刚才的那些话，写到我们公司文化手册里，让公司每一位员工认真学习。”　　 王畅闻言笑了，“齐总，我必须提醒你，我们公司并没有公司文化手册。”　　 “董事长，我们可以立刻建立文化手册。”　　 王畅摆摆手，“公司文化不是靠谁来规定的，而是在公司实践过程中自发产生的集体意志，我们几个硬推不合适。”　　 他环视全场，接着道：“不过，相信在这次会议上，我们这些公司带头的人已经形成了共识。”　　 “当然，董事长！”　　 “拥护董事长！”　　 “拥护董事长的英明决议！”　　 会议室，立刻响起一片应和声。　　 王畅拍了拍手，道：“虽然我们有了共同的目标，但是我们仍然需要面对当前的困难。　　 “由于短期内玩家会员数量的爆发增长，我们的服务跟不上了。　　 “这是摆在我们面前，必须解决的生死存亡问题。”