第四百九十一章 高价床垫
这两位警察走入一楼大厅,向前台复原展示了自己的证件以后,就在服务生带领下,来到了308房间。 准备勘察现场,留下一系列的证据。 陈燕作为第一个发现308房间情况的服务员,自然也要陪同,等到了308房间以后,她迅速的取出两个口罩,递给两位警官,说道: “这里面的味道很难闻,请两位警官一定要做好心理准备。” 那两位警官对建议从善如流,将口罩戴上,他们两个已经工作了好多年,又在这个特殊岗位上,什么奇怪的事情都能遇到,既然这位小服务员已经说了,308房间里面的味道不好,他们自然不会有意见。 见两位警官已经待戴好了口罩,陈燕不再犹豫,立刻握住了把柄,一下推开,顿时,一股难以言喻的腥臭气味扑面而来,陈燕早有准备的,屏住了呼吸,闭上了眼睛,以抵抗房子里的味道,而两位警官虽然早有了心理准备,但却没有想到,308房间里面的味道竟然这么顶,熏的他们本能的后退一步,才反应了过来。 陈燕回头对两位警官说道: “事情的具体经过。就是我们前台和两位说的那样。 “昨天晚上,一对年轻男女来到我们酒店定制了这个308房间,只是在早上的时候,那位女士就离开了这里,但他们并没有退房,那位男士一然没有走出房间,而等到了中午12点以后,里面的男士既没有选择退房,也没有选择离开,前台才通知我来这里面,计划客人沟通一下。 “但是,我在外面喊叫了好几遍,依旧没人给我回应,我担心里面的客人可能是因为身体原因,遭受了某种意外,根据酒店的规定,这才打开了308房间,却没有想到,308房间竟然空无一人,里面的那位男客人,不知道什么时候竟然离开了。 “不过,这样倒也不是什么奇怪的事情,总有很多奇奇怪怪的客人走的时候不退房,我们也已经习惯了,既然308的男客人已经离开,我就准备清理这个房间,等待新的客人入住,当我将垃圾桶收拾完毕以后,准备整理床铺的时候,意外出现了。 “我一掀开被子,就见到整个床铺全是这种黑色的腥臭液体,像石油一样粘稠,并将我们这个房间里的床垫全都浸透了,警官,你也知道我们橘子酒店是一家高档酒店,每个房间里面的基础设施都相当珍贵,这个被完全污染的床垫报价大概好几千元,昨天晚上入住308房间的男女客人,将我们的高档床垫弄成这个样子,已经没法通过正常的手段洗刷干净了,只能抛弃,这样的话,我们就需要像那两位客人索赔。 “嗯,这个床垫价值几千元,已经有资格通过法律途径,来维护我们的正当权益。” 说完这句,陈燕心中仍有气愤,说实话,她在橘子酒店当服务员,已经一两年了,自然也遇到过许多奇奇怪怪的客人,这些人有的就会故意损坏酒店的一些用品,对于这件事情,橘子酒店采取的方法是,如果客人损坏的只是一些小物品,比如驱蚊灯,比如电视遥控器,比如空调遥控器,比如电脑鼠标,键盘等等。 对于这些,橘子酒店并不会过分追究,只当做正常消耗,会从自己的库存中将之替换。 但是。 如果这里面的客人,将房间里的某些重要物品损坏的话,酒店就会像这些客人索赔,不过。橘子酒店当初采取的办法是私自与这些客人联系,让这些客人赔钱,但效果并不好,有的经过他们多次沟通,客人才愿意向他们赔偿,有的客人,则直接将橘子酒店的电话拉黑,这让橘子酒店追求赔偿的道路异常艰难。 如此,过了一年多之后,有一位客人将橘子酒店某个高档房间的一切用品全部损坏,床,电,床单,被子全部搅碎,电器全部砸碎,如此之下,橘子酒店忍无可忍,这才选择了报警。 然后。 在法律的支持之下,竟然顺利的得到了赔偿,这才让橘子酒店的领导们开了窍,一旦发现有重大物品损失,他们之后都会报警请求协助,毕竟,他们也是纳税人,有权利享受东方联邦给他们的服务。 两位警官当中,陈北听完陈燕的话,首先对她点点头,取出手中的照相机,对着整个房间以及被污染的床垫做了拍照取证,这才对陈燕说道: “整个事情,我已经有所了解,居住在这里的客人确实做得相当过分,这个床垫没法再使用了,你们酒店想要进行索赔,我们是支持的,也会协助你们。” 说完这句话,他举住手机,继续说道: “既然这样的话,咱们还按照之前的老办法吧,我给这位308的客人打电话,向他说明这里的基本情况,然后跟他协调一下,要他向你们酒店赔偿,如果这位客人愿意做出赔偿的话,这件事情就到此为止,如果他不愿意的话,我们会正式立案,对这位客人逮捕,绝对不会让你们酒店承受损失,你看怎么样?” 实际上,因为橘子酒店每过一段时间就会发类似的事情,橘子酒店也经常报警,所以。这位警官对于如何处理橘子酒店这边的事情,已经有了经验,他也知道,橘子酒店最大的目的,还是想拿到赔偿,并不想过分的针对客人。 所以。 他在确认这边的情况,知道橘子酒店并没有夸大其词,知道这个床垫确实没法使用,又确认了床垫的价值以后,就准备与308之前居住的客人沟通,要他赔偿。 如果这个客人愿意赔偿的话,那皆大欢喜,橘子酒店能够拿到赔偿,他也不用回去,将这件事情立案,出警捉人了。 当然了,如果这位客人不愿意赔偿,那他也只能走正规途径,毕竟。橘子酒店作为纳税人,作为受害的一方,他不能让橘子酒店承受损失? 服务员陈燕小姑娘闻言,立刻点了点头,同意这位警官的做法。