情感营销亲情营销也是王子风正在探索的一条道路。 而在直播间里面为了粉丝们的粘性,也是一种必不可少的一种营销方式。 王子风综合参考情感营销的种种套路。 王子风慢慢的在电脑上敲下几个字:“情感营销在直播带货中的运用。” 大家可能都发现了,大部分人都是常为情感左右,一句深情的话,一个温馨的画面,一个动人的故事等都可以改变人们的观点和做法。 确实,人的需求是多种多样的,但无论哪一种,都是与情感息息相关的。 当大部分人的温饱问题都已经解决,物质经济时代随之过去,物质过剩化日益突出,情感消费时代悄然降临。 如今的消费者在购买商品时所看重的已不仅仅是商品数量的多少,质量的好坏以及价格的高低。 而是基于“喜欢”或“不喜欢”的情感态度观念,是为了感情上的满足、心理上的认同。 让消费者爱上你的品牌和产品,这就是情感营销。 情感营销从消费者的情感需求出发,唤醒和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,能让有情的营销赢得无情的竞争大环境。 企业在品牌营销与服务的过程中如能始终关注人性、关注情感这个社会的大主题,就能最大限度地跟消费者产生共鸣、进行双向沟通,在最大范围内“俘虏”情感消费者,有力营造品牌良好的个性亲和力。 那么,我们该如何进行情感营销呢?可以从以下这几个方面入手。 第一:兜售情谊 无论是亲情、爱情、还是友情,每一种情谊的诞生本身就是感天动地的故事。 七夕情人节的玫瑰花、母亲节的康乃馨、求婚时的钻戒项链,无一不是抓住了消费者的感性神经,它们也许不具备多少实用功能,但都能表达消费者心底的那份情谊。 就像“冰淇淋中的劳斯莱斯”哈根达斯曾经的广告词一样,“爱她,就请她吃哈根达斯”。情侣们消费哈根达斯就不仅仅是吃美味的食品,更加是一种爱的表现。 因此,当哈根达斯被打上了象征爱情的标签,其附加值远远高于其他品牌。 将产品与爱情联系在一起,让吃冰激凌变成了一种爱的体验,这就是典型的情感营销。 第二:兜售快乐 追寻快乐是人类的本性,是一个人从内而发的情感,企业借助不同的感官体验带给消费者快乐,以此达到情感上的共鸣,并俘获消费者的心。 全球闻名的迪士尼主题乐园,就是兜售快乐的典型。 被世界公认为第一快乐公园的迪士尼乐园,致力于“让园内所有的人都能感到幸福”。 迪士尼以《冰雪奇缘》《唐老鸭》等为代表的电影动画源源不断地生产快乐。 再通过公园场景与员工们的角色扮演来具象化影视动画场景,将快乐从线上带到线下,让消费者从感官体验上得到满足,创造了通过贩卖快乐获取利润的经典商业模式。 第三:兜售回忆 当消费者们随着年龄的增长,常常会怀念过去的时光,而这过去的时光里,就有组成回忆的各种品牌和体验。 比如70后回忆样板戏,80后回忆老冰棍,90后回忆《还珠格格》…… “不卖产品卖回忆”,对拥有足够历史及怀旧元素基因的产品来说,“回忆”无疑是具有优势的。 2012年的一则《花露水的前世今生》的视频短片从6月底在各个网络平台发布后,不到一个月,总点击数超过1200万次。 这个视频的发布方正是经典国货——六神品牌团队。 视频里从上世纪老派上海的“十里洋场曾经的潮品”,到我们童年里一张凉席、一个鸿运电扇、一瓶花露水的夏天。 既回忆了自己的品牌衍生历史,让看客们与品牌更加亲近,也让看客们回忆起了自己美好童年,对品牌更加心生好感。 第四:兜售梦想 人们总是向往梦想的,因为它是美好的希望,却又在遥不可及的未来。 梦想已成为影响消费者购买行为的重要因素之一,很多品牌都在强调创始人或团队在创业过程中对梦想的坚持,这赋予品牌更大的张力,成为很好的商业卖点。 因为如果你的产品能够承载消费者的梦想,用憧憬打动消费者,让他们感觉梦想好像已经实现了,他们又怎么会不心甘情愿地买单呢? 2016年的三八妇女节,gg就邀请了全世界各地300多位女性拍摄了一部创意短片(包括和平奖得主,以各城地标建筑为背景,让她们以“有一天我会……”(onedayiwill……)的句子来表达自己的梦想。 并配上简笔画,解决语言障碍。 通过短片,gg充分表达了自己尊重不同梦想的品牌理念,提升了gg的品牌美誉度。” 说白了,传统的营销就是从别人的口袋里面掏钱变成自己腰包里的。 而随着市场竞争压力的日益残酷化白热化,几乎一两年之内就又一批企业倒闭破表。 情感营销也日益的被提上了进程,被很多的商家竞相的学习和效仿。 而直播带货时代的来临,传统的各种营销套路虽然有用,但直播间不同于线下门店,是隔着一道屏幕墙的。 大家都是在网上进行交流,都是彼此没有见过面的网友。 所以直播间的可持续性运营肯定是无法比拟先下门店顾客与商家间的情感粘性。 一个直播间的可持续运营也是需要粉丝们的支持和源源不断的新消费者加入到其中。 如何让已经产生过消费的粉丝持续的关注直播间,教育行业也可以说是刚需,是每一个孩子都需要的。 但教育行业的净整压力也是相当的残酷的。 情感营销也被很多的教育机构运用到实践当中。 想要异军突起不是一件容易的事情。 几乎每一个直播间也都是在做着情感关怀的活动。 眼下的问题还是只有在当下解决,那就是把仅有的直播间粉丝精心的呵护好,培养铁杆粉丝。 只有铁杆粉丝加上一些零零散散的购买粉丝直播间才能有未来。 也就是营销行业的“二八定论”,百分之二十的消费者产生百分之八十的销售额。