第297章 客户服务
\"不管是积多少分,这个我是不能接受的。”在室外处理事情的王漫妮并未察觉正于店内整理衣物的琳达已经从窗外目睹了整件事的过程。 而实际上, 这位新晋主管王漫妮也并未想到自己在提供客户服务期间, 一连串动作有多么可能造成误会! 漫妮出于提醒:\"噢,对了,在帮你收拾衣物时找到您遗落的结婚戒指了,估计是在换衣服时取下而忘记了戴回去,请千万注意保存好! 这是您的小票。” 在王漫妮协助对方穿衣时发现遗落在内的戒指并予以提醒他不要失去戒指的事实是,该名中年男士其实只是暂时将戒指放入袋子里并因换衣而忽略掉再次戴上。 闻言他极为恼怒,这位女性销售员真令人反感! 到头来居然在卖衣款清空之后不认账! 中年男士冷笑:“我送出去的东西通常不喜欢往回收!”他将那张二十四万的付款单揉成一团,随性丢弃而后甩手离开。 王曼妮一如往常地九十度鞠躬恭送顾客,接着返回店内进行日常工作。然而她并未意识到她的某句话冒犯了一个中上阶层的顾客;要知道这一类客户通常都拥有同样阶级的朋友网,得罪一位便可能招致整个交际圈的不满。王曼妮这次的行为恐怕会让他们对missione(米西亚)这家二流水准的品牌产生严重的疑虑,当这些消费者打算选购同价位商品时,missione势必被最先排除。这足以证明王曼妮在作为销售负责人这方面毫无前瞻性以及整体意识;虽然具有八年工作经验,但她的格局显然过于狭窄。 未来的某一刻,她在接待社会顶层客户的时候很可能无法获得信任。 并非不能拒绝该中年男士的请求,问题是王曼妮自己处理事情时没拿捏好尺寸,最终让这位顾客产生了不必要的误解。更甚的是,后续一连串事件她并未设法制止事态发展,导致对方最后愤然离去。 若真如我所想,王曼妮刻意使用自身的性别特质,则她的行为极其不智。聪颖者本应当接受邀请共进晚餐,将这段经历转为有利资源。 ——网络小说章节—— 关雎尔正在用手展示河蟹,向邱莹莹介绍时,听到消息铃声响起,便告知安迪说道:“有人发信息过来了,看起来是脸书上的某个用户名叫‘奇点’给你发的信息。” 樊胜美立刻展现出极大的好奇心并且问道:“哦,奇点啊?是哪个网友呀?” 安迪略感尴尬急忙抱起笔记本回到自己卧室。 关雎尔随后遭到樊胜美的追问:“你能跟我讲讲,这个''奇点''到底是指啥吗?这名字听上去很有理科气息,我对这种名字不太理解。” 于是,关雎尔回答道,“我自己也不太明白呢。我来搜搜看……”她拿出自己的手机查找相关信息。查询答案很快出现。 [奇点是指宇宙的起始位置和时间点之一,它是大 ** 理论中宇宙起源的一部分。在此地点,体积趋于零,物质密积无穷无尽、引力强无比,同时时空的曲率也是无限增大,在此任何已知物理学规律都不能成立。] 两人看着这样艰涩难懂的文字描述后,相互看了看对方,一时语塞。 另一边的安迪紧张的打开了与奇点聊天框,看见对方发送的打招呼以及表情图标。只回复一句 \"hi\"。 [你成功连网了吗?谜图解了吗?] [\"还没有开始……\"] [吃过饭没有? 我请你出来吃饭。] [\"还没有\"] [那要不要现在出去吃?你喜欢什么样的餐食,请给我推荐一个餐馆名称吧。] “有三个朋友在这里,就不外出用餐了。” “只是想邀你共进一餐,好像回国后你就避开我。” “并非如此,确实有朋友在,准备一起享用大闸蟹。” “哈哈,我只是随意一问,不必往心里去。” “明白,多谢。” “我故意说得毫不在意,不然得多没面子呀。” 安迪不禁笑出了声,依旧如此,每次奇点总带给她欢声笑语,心底涌起了股股温暖。房间内的曲筱绡依然沉睡中,而樊胜美和关雎尔则在愉快地交谈。环视着她们,让安迪感到一份人世间的生活气息,使这个世界变得更加温和绚丽。 当樊胜美与关雎尔费时一个多小时仔细清理完大闸蟹,并把它们放入蒸笼时,安迪已在房间和奇点聊过天。她走到客厅,迎面便是樊胜美急不可待地发问,“我的美女姐儿们,亲爱的安迪姐姐,你可算出来了。咱们还有什么其他菜式么?我看冰箱里除了大闸蟹什么也没,一顿晚饭单靠大闸蟹哪够呀?” 显然几个小时都未进餐的人都不能单纯只凭这些大闸蟹充饥了。 对此,安迪略显得尴尬:“我并不会下厨,通常都在外就餐,家里的东西也只有些面包吐司、牛奶、鸡蛋之类的…” “这样子……平常我们也都不煮食,在家通常只有泡面和零食解解馋,此时估计菜市场都关门了,那我们只好去买超市食品了。”樊胜美愁闷地说道。即便是再能干的家庭妇女也会被没有食材的问题所困扰。 这时,一边沉默思考的关雎尔建议道:“从超市购餐需要往返时间及挑选商品,加起来可能耗费一两个小时,不如我们带着大闸蟹去洪桥书那里,跟上次那样合席而食吧。据莹莹传来的照片所示,今 ** 们的菜品种类繁多…” 话还未落音,一直坐在沙发沉睡中的曲筱绡被客厅谈话声吵醒了半醒状态,但一听闻洪桥书的名字,立刻便精神了起来。“这简直是太棒了的机会!一定要去洪桥书家。” 樊胜美看了正在沙发休息中的曲筱绡,表示拒绝:“算了还是不去了,毕竟曲曲跟洪桥书关系不太好,怕是尴尬。” 实际上樊胜美的担心是大闸蟹曲筱绡也带了一半来,就这么去不太好。 曲筱绡对于这几天姚滨说要找洪桥书报复,到现在都没动作十分不满! 她完全不知其实姚滨早已动过许多次手脚了。姚宾首次尝试时就制定了四步骤计划: 步骤一是将大量粪便、废品放到21楼,洪桥书的房门前,同时在上面写下一些“请偿还债务”之类的字眼,令人厌恶。 接下来则是找一对假装成被侵害者的女人,计划让她们当街殴打洪桥书,并且指责是他侵犯她们,是不负责任的骗子,并安排了一个所谓的怀孕受害者,在社交媒体公开他的渣男行为。 ### 21 ### 接下来的步骤原先是这样的:找一些英俊的模特假装成有一定经济基础的年轻富裕者,设法接近宏乔书的女友邱莹莹以引起不必要的 ** ;另外,打算安排一位惯窃,试图在他的住宅或者座驾内偷偷放置些可疑物品,再报警将他比附于某种负面形象。 然而每当类似计策出现,最终受害者却变成了谋划一切的人,也就是追求者姚滨。他因此弄得灰头土脸,在社交圈内的名声一落千丈。 这一系列行动姚滨显然不会让曲筱绡知道。甚至在圈子内都刻意隐瞒了相关事实,以免走漏风声给曲晓潇。 当姚滨的父亲了解到整个状况后非常生气,并亲自将儿子保释回家痛斥了一顿。 曲筱绡并不知道其中的详细情况,她觉得姚滨不够稳重。相反地,若是有机会亲自接触并使帅哥宏乔书倾倒在她面前、如同追随的小狗一般,她愿意亲自出马,尝试征服这位男士。 曲筱绡想到这里便觉得很 ** 和好玩。一想到自己要去往宏乔书家中,她在沙发起身伸了个懒腰,并展示了自己的优美曲线。之后打起呵欠说道:“有什么尴尬的,我曲晓潇可是一个随性大方的女孩,之前的一切只不过是小小的误会罢了。” 为了让樊胜美好处理先前谈论的不适感,曲晓潇微笑问到:“啊,晓潇你不担心去到他家吃晚饭吗?” 她又向安迪询问到:“哎,安迪你觉得一起去宏乔书家里用餐好不好呢?” “没问题啊,去宏乔书那里品尝试一试他的厨艺也是挺不错的体验,你们定就行。”安迪回答说。她原本因为害怕可能陷入痴迷的怪圈打算避免与宏乔书过多接触,但经过一次和奇点聊天之后她的情绪得到了极大的改善,觉得自己之前的怀疑有些过了。 在查看自己化妆镜里的形象并看到眼圈稍显暗淡之后,曲晓潇说:“我为什么要害怕?上次我也曾去过宏乔书家中,而且难不成他还怕我一个小女子不成。” 曲晓潇盖上化妆盒收好包,起身前往洗手间,临走前对关雎尔嘱咐到:“雎尔,我一会去洗手间,帮我给邱莹莹发条消息吧,就问问宏乔书是否欢迎我去拜访。” 尽管明白曲晓潇的真实意图并非纯粹的友好,但由于她自己也非常想见到宏乔书,关雎尔很快编辑并发送了消息至邱莹莹处。