将部属放在第一位　　 始终把为我卖命的雇员摆在第一位。　　 一味索求而不愿付出，终会面临耗竭的一天。　　 给予人们应得的尊重，他们就能将潜能彻底发挥。　　 亲爱的约翰：　　 你想象一下这样的场面：一个交响乐团的指挥，准备带给买票进场的观众一场高水准的演出，但是他自己却转过身来面对着观众，留下那些音乐家们独自去演奏，结果会怎么样？　　 相信你可以想到，这将会是一场最为糟糕的音乐会，因为指挥并没有把音乐家们放在眼里。后者也会用一种消极的惰性来“感谢”他，并且搞砸这一切。　　 每个雇主都是一个乐团的指挥。他做梦都想调动起所有雇员的力量，让他们能够尽可能多地给他做出贡献，帮助他演奏出最赚钱的华丽的乐章，让他赚到很多很多的钱。然而对于大部分雇主来说，这只能是一场难以实现的梦，就好像是那个愚蠢的指挥那样，忘了去善待自己的雇员，所以轻松地关闭了自己雇员心甘情愿付出的大门。　　 和他们一样，我同样期望自己的雇员就像是最忠实的仆人那样，能够全心全意地给我做出更多的　　 贡献。但是我显然比他们要聪明，我不但不会无视我的雇员，反而会非常认真地看待他们，甚至可以说，我在自己的大脑当中始终将给我卖命的雇员放在第一位。　　 平心而论，我没有任何理由不去善待那些用勤劳的双手，让我的钱袋鼓起来的雇员们，我没有任何理由不去感激他们为我所做出的那些努力以及牺牲，更不要说在我们这个世界上，本来就应该充满着温情。　　 我深爱着我的雇员们，我从来都不会去呵斥他们，也不会像那些富人那样，在他们的面前摆出一副盛气凌人的样子。我能够给我雇员平等和宽容，而所有的这一切，最终组合起来，就形成了一个叫作尊重的词语。尊重别人是一种满足自我道德感的需要，但是我发现它还是能够激发雇员去努力工作的有效工具。标准石油公司的每个人，都为了公司竭尽全力地工作，这个事实让我更加坚信：给予别人应有的尊重，他们就能够彻底地发挥自己的潜能。　　 人性最为基本的，就是渴望获得尊重。我自己虽然节俭，但是我从来不会忘记慷慨地帮助别人。记得那次经济大萧条时　　 期，我曾经数次借钱去帮助那些走投无路的人，让他们的工厂和家人们平安地度过了那场危机。而我从来没有去催促过他们还债，因为我深刻地了解心地宽容的重要性。　　 至于对于我的雇员们，我同样的慷慨，我不但给他们远超同行的薪水，还给了他们老有所依的退休金制度的保证，同时我还跟他们说，他们可以随时约见老板来要求给自己加薪。我并不否认这种慷慨具有功利的目的，但是我更加清楚的是，我的慷慨能够换来雇员生活水准的提升，而这正是我的职责之一，我非常希望每个帮助我做事的人都因为我而变得富有。　　 雇主就是雇员的保护神，雇员的问题就是我的问题，事实上，我可以选择去忽略他们的需求，同时我也可以选择满足他们的这种需求。但是相比起来，我更加喜欢后者。我总是想方设法去了解我的雇员到底需要什么，然后我就会想办法去满足他们这种需求，我会不断地询问他们两个问题：“你需要什么？”以及“有什么是我能够帮你的？”我随时都在关怀着他们。对于我来说，能够给我的雇员提供帮助，　　 是这个职务最大的乐趣之一。　　 薪水和奖金都非常诱人，但是对于一些人来说，金钱并不能够引发他们效命，但是给予他们尊重却能够达成这个目的。我知道，每个人都渴望自己的价值受到重视，自己能够被他人所尊重，每个人天生就带着一个标签，上面用大字写着：重视我！　　 我不能想象一个人在工作或者是家庭当中，没能受到重视的痛苦，我的目的，就是要让我自己的每个雇员在工作的时候，都受到应有的尊重。所以我就像一个侦探那样，不停地去了解我的雇员所感到自豪的那些才能。当我知道他们认为自己最应该被重视的才能之后，我就会将重任交给他们，一个善于去激励员工做出最大贡献的雇主，要时刻提醒自己，一定要让雇员看到效忠于你是有希望和前途的，而将重任交给他们，就是让雇员有动力在工作当中努力拼搏的关键。　　 做一个和善的雇主，能够让自己的雇员精力充沛，士气高昂。但是对雇员们表示自己的谢意，似乎也有很大的作用，没有哪个雇员会记得自己五年前到底得到多少奖金，但是很多人对于雇主　　 的夸赞，会永远地记住，我从来不会吝啬于表达出自己内心的感激之情，没有任何事情，能够比直接感谢来得更加有力。　　 我特别喜欢在部属的桌子上留下一张便条，上面写着我要说的感谢的话，对于这种花一两分钟就能够写出来的感激之语，可能我早就不记得了。但是这种感激的意义，却会一直鼓舞着人心，经过很多年之后，也许他们都能够记得我这个慈爱的领导所带给他们温暖的鼓励，并且将其当作珍贵的箴言。所以我们不难看出，简简单单的感谢声明，确实能够展现出强大的力量。　　 我会认真地对待我的部属们，对于他们在工作或者是个人方面的问题，我清楚地了解。我知道每个人能够付出的力量是有限的，所以当我尽力地去帮助我的部属解决问题的时候，他们就能够腾出更多的精力，发挥出更多的贡献。　　 约翰，今天你已经是一个领导者了，你的成就不仅仅是来源于你的能力，同时也来源于雇员们能力的发挥，所以我相信你应该知道要怎么做了。　　 爱你的父亲　　 1925年9月19日　　 （此时老约翰87岁，小约翰52岁）　　 （本章完）