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第一卷 第一百六十一章 应对

跨界之超级召唤师 领航 1558 2024-07-04 14:59
  星辰公司紧急发文申辩也无济于事,网上有太多的水军出没了,他们言之凿凿的说他的朋友某某某使用虚拟眼镜后,大脑受损成为傻子了,或邻居某某某使用虚拟眼镜半个月,现在成植物人了。如果你真的去问他们受害者的真实资料,他们就会含糊其辞,甚至直接消失闪人。赛格大厦,十八层会议室,星辰集团的一众高层再次聚集在一起开会。上次开会商讨如何应对来自高盛的威胁时,大家还是信心十足的,没想到对方刚刚来了一招断供加恶意栽赃,就打的星辰集团毫无还手之力。  王彩霞满脸焦急道:“老板,咱们怎么办,到今天早些时候,我们星辰游戏售后部门已经收到一万多份退货申请了。来电咨询的更多,他们都是担心虚拟眼镜的安全问题。”  《开天》游戏的游戏商城是虚拟眼镜的一条重要销售渠道,这部分货的售后也是归星辰游戏负责的。现在收到大量退货申请,也难怪王彩霞会着急。  焦白压压手,示意王彩霞冷静,“霞姐,别着急,咱们的虚拟眼镜品质如何,会不会对大脑有害,咱们自己是最清楚的。你们客服部门有收到用户使用虚拟眼镜后大脑受损的投诉吗,如果没有,那就证明外界那些不良言论统统是造谣而已。”  “那倒是没有,事情发生后,我们特意做了一个用户回访,收到的反馈都说没这回事,使用虚拟眼镜前后,没任何不良感受。不过现在网上的舆论对咱们非常的不利,如果任由这些谣言传播下去,对咱们推广虚拟眼镜和虚拟游戏都将产生致命影响。这两天虚拟眼镜的销量已经下跌了很多,不到平时的一半,再加上大量退货,我怕星辰电子方面会承受不住压力,出现大规模亏损。”  焦白慎重的点点头,把目光转向卓寒珊,问:“珊珊商城方面呢,要求退货的多吗?”  卓寒珊站起来回答道:“比星辰游戏多一些,到刚刚一共接到两万多份退货申请。所有符合咱们设置的相关退货条款的,我们都已接受了他们的申请,并在走退货流程。”  卓寒珊将一份报表递给焦白,继续道:“这是这两天申请退货的用户资料,我发现这些用户不是在校学生,就是在校学生的家长。经过回访,确定这些虚拟眼镜的最终使用者大多是学生,而要求退货的都是他们的家长。其实就是这些家长也不是太相信网上的这些谣言,他们退货只是以防万一罢了。只要咱们能扫清网上的这些不良言论,相信这场退货风波会很快过去。”  “谈何容易,没听说‘造谣一张嘴,辟谣跑断腿’吗。想要在短期内彻底消除影响,根本不是咱们星辰集团靠一己之力能办到的。”  华心远也发表了自己的看法,他负责的星辰电子刚刚解决良品率低的问题,眼看就要开始盈利了,却突然来了这么一波打击,也是郁闷的很。  克拉克沉吟了一下,道:“也不是完全没办法,咱们可以把整个事情的始末都公布出去,相信大家知道真相后,会选择支持咱们的。另外对网上造谣的这些人,咱们也要搜集证据,直接向相关部门报案。”:,,,
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