侯亮等人挤进来之后也没着急说话，就是看了一下。　　商家是一个服装店的大厅经理，一个三十不到的女人，说话的语速也非常快。　　和商家吵架的是一对中年男女，女的浓妆艳抹，男的蛮横不讲理。　　听商家的意思是连续三次来退货了，就是故意找事儿的，要不然也不会吵起来，这也太过分了，不能被人欺负成这样啊！　　侯亮在一旁看着这两个人就有些不是那么回事儿了，好像商家说的没错，就是来找事儿的，那么一定也是对面派来的了。　　在侯亮和云丹没去省城之前，这些人就开始对送货员下手了，被侯亮戳穿了这些人的计划，还打了一些人，知道这条路是行不通了，这又来找事儿了？　　要是商城整天有打架的，时间长了对商城的影响也是不小的，侯亮想了想也就有了主意，立即出来说道：“咱们商城不能和顾客吵架，还是给顾客退了。”　　那店长是认识侯亮的，一看这是侯总说话了，也没说什么，气呼呼地给这个人退了。　　这一男一女还有些意犹未尽的样子，不过已经退了货，也就不好再找事儿了，只能是恨恨地离开了。　　这时候那店长才说道：“侯总，这两个人我怀疑就是来找事儿的，前几天我都看到过他们了，就在旁边的店铺找事儿。”　　侯亮点头说道：“咱们办公室聊好了，别影响了大家的生意。”　　店长微微一愣，很快就跟着侯亮等人来到办公室。　　侯亮这才问道：“这两个人来了好几次？”　　店长点头说道：“是的，不仅仅是在我们这里，就是在其他的商位也吵过架。不仅仅是他们俩，还有人来呢，这几天大家都经常发生这种不愉快的事情，大家都是遵守商城的规矩，不和这些人动气，但是也欺人太甚了。”　　原来这几天就有人来找事儿，还不是一伙人，大家都觉得有些怪异呢，以往都没有发生过这种事情，一些商家已经要和葛洪林葛总说了，没想到今天早上就看到了一伙，要不是侯亮等人都看到的话，大家也是要来的。　　侯亮听了之后也是连连点头，想了想才说道：“我上午之所以这么做也是有目的的，并不是难为你们，有些人是来找事儿的，但是我们要拿出证据来，仅仅靠商城的监控头是没有用的，要我们自己录制下来。”　　店长愣了一下：“我们录制下来？”　　侯亮点头说道：“对，你们把过程录制下来，直接作为证据，也不要和他们吵，态度一定要好，耐心细致，直接来找经理好了，我们会处理这些事情的。”　　店长听了之后也明白侯亮的意思，就是想弄清楚事情之后帮大家摆平这些人，连连点头答应，很快就离开了。　　侯亮这才对葛洪林说道：“葛叔，这又是对面来捣乱的，想影响我们的正常经营秩序，你立即召开一个会议，把我的意思和大家说一下，要大家都有证据，我们才能对付他们。”　　葛洪林也点头说道：“我这就去办，只不过有证据要怎么办呢？”　　侯亮嘿嘿一笑说道：“他们在搞鬼呢，想激怒我们，万一要是冲突起来，我们就落得个欺负顾客的名声，弄不好还有什么消费者协会的出来，或者是弄到网上去，影响我们信誉，不能上了他们的当，我亲自处理这件事儿就好了。”　　葛洪林这才明白侯亮的意思，其实早就知道是对面来搞鬼了，他们竞争是一方面的，搞鬼也是另一种手段，始终就没老实下来。　　此时是大白天的，也不好关业开会，只能是让每一个商家都来一个人，尤其是一些大商家，来一个人开会把精神传达下去就行了。　　齐眉忍不住就问道：“侯亮，就是拿到证据了还能怎么样啊？我们也分不清哪一个是顾客，哪一个是他们来搞鬼的啊？”　　侯亮可不是这么想的，笑着说道：“眉眉，你就放心好了，我们是能分清的，只要收拾了他们一次，就不会再来了，有理走遍天下吗！”　　齐眉也不知道这种事儿还能怎么办，但是侯亮的鬼主意很多，这个齐眉是知道的，也就等着好了。　　侯亮也就给赵宇琦打了个电话，让赵宇琦下午过来一趟，有些事情要帮忙。　　赵宇琦好久没和侯亮联系了，但是关系可非常不错的，说起来最初还是通过齐眉认识的，齐眉也是认识的，就知道侯亮要在媒体上作文章了，也就和赵宇琦聊了起来。　　下午四点多的时候，仍旧是上午的那个店长带着那对夫妇来了，还是吵吵嚷嚷的。　　侯亮看了看那店长，店长也没和这两个人吵，暗中点了点头，示意录像已经拿到了。　　那蛮横不讲理的男人冷冷地看着侯亮说道：“小子，你就是经理了？也没什么了不起的，今天就是要给大爷退了，要不然没完！”　　侯亮也没生气，淡淡一笑问道：“你们是史文东派来的？”　　这男人顿时就是一愣，紧接着就咬着牙说道：“小子，别那么多的废话，我不认识什么史文东，退不退？”　　侯亮也语气坚定地说道：“不退，你有什么办法就想去！这就是我的态度！”　　云丹也在一旁说道：“想打架的话，你也不是对手，立即就放倒你，信不信？”　　这男人也是冷笑一声：“好，我们就不信了，今天就找一个说理的地方，你们等着，一会儿要是不打我的话，你是孙子！”　　侯亮更是不屑地说道：“你要是这个态度的话，不管找到哪里，都不怕你，想打架一会儿就让你尝尝厉害的！”　　男人看了看女人，都露出了一丝冷笑，转身就出去了。　　侯亮这才笑着对店长说道：“行了，这件事儿和你们也没有太大的关系了，录像留下来，一会儿他们就来了，明天等着见报好了。”　　店长也不知道侯亮说的什么意思，笑着就离开了办公室。　　侯亮这才安排起来，一会儿让赵宇琦录像，还叮嘱云丹一定不能动手，要是他们主动打人的话，也是躲开了事，这件事儿就不能通过打架来解决了。　　这边刚刚安排完不就，都要关业了，那对夫妇才带着几个人走了进来，指着侯亮说道：“就是他，还说要打人呢！你们要是不管的话，我可真的要打人了，今天就不能放过他们！”　　赵宇琦早就在一旁录着了，这都是侯亮安排好的。　　侯亮此时也站了起来，满脸笑容地说道：“是你们啊！又回来了？那件事儿还没解决吗？我已经告诉商家给你们退了？”　　这夫妇顿时就是一愣，也没想到侯亮这么一会儿就变了一个态度，和刚才截然不同了，倒是显得自己有些过分了，连忙就喝道：“小子，你别和我装神弄鬼的，找的就是你！”　　后面跟着几个人也是看了看这大汉，眼神里有些疑惑的神色，这才看着侯亮问道：“你就是商城的经理了？”　　侯亮点头说道：“对，我叫侯亮。几位快请坐，你们是什么人啊？不是被找来打架的吧？有话好说，我们商城秉承着顾客至上的原则，绝对是不会和顾客打架的，几位，都坐。”　　这几个人也是对视了一眼，都坐了下来，带头的那个不到五十岁的年纪，看着侯亮说道：“侯经理，我们也听说过您，是这地下中心商城的老总。我们是消费者协会的，我姓王。今天接到顾客的投诉，说你们态度蛮横不讲理，不给退货还要打人，有这么回事儿吗？”　　侯亮笑了笑说道：“这可真是冤枉人了，我们怎么可能不给退货呢？你看我们像是要打顾客的样子吗？”　　那大汉也是气懵了，厉声喝道：“您别听他的，刚才还态度蛮横呢，这么一会儿就变了样，就是在演戏呢！”　　侯亮也故作无奈地说道：“您要是这么说的话，我也没有办法了，整个事情的经过是这样的，您先看一看再说。”　　侯亮当即把刚才的视频和上午两个人来找事儿的视频都给放了一下。　　视频中服装店的服务员都是和颜悦色的，倒是这对夫妇蛮横不讲理，明明是把货都弄坏了，还要回来退，不给退就要打人的样子。　　那王主任和其他的几个人都对视了一眼，也看了看那对夫妇，这才对侯亮说道：“要是这么说来的话，你们并没有要打人了？也不存在卖假货骗人的事情了？”　　侯亮耸了耸肩，满脸无奈地说道：“我们开商城的就是服务于大众，怎么可能坑人呢？更不存在打人的事情了。不过这顾客多了，也是什么样的人都有，我们也很无奈，要是不行的话，尽管是把货弄坏了，我们也给退，刚才我都说了，不知道他们为什么不执行。”　　葛洪林此时也无奈地说道：“唉！其实商家也很无奈的，这种事情明显就是赔钱的事情，谁也不愿意干的，不过侯总既然说了，就是赔钱也给退了，我这就去找他们。”　　葛洪林也明白侯亮的意思，转身就出去找那店长了。　　侯亮此时也故意气那两个人，冲着两个人挤眉弄眼的，自然是不能让王主任等人看到了。　　那大汉就是来找事儿的，今天总算是侯亮出面了，还说不给退，更是要打人，这才去吧消费者协会的人也找来了，哪知道侯亮这小子来这一手啊？　　大汉都气疯了，立即大喝一声：“你还他妈的挤眉弄眼的，刚才那嚣张劲儿哪里去了？不是要打我吗？来啊？”　　大汉说着话就冲着侯亮走了过来，一副要动手的样子。