杨萌到了银行的时候吓了一跳，里面挤满了人，所有的椅子上都坐满了老头老太太。杨萌拿到自己的号一看，前面排了四十多个人！本身填写一张挂失申请书的事情三分钟完事，这不知道猴年马月才能轮到自己。　　他左右看了一圈，连个坐的地方，再看看表。。。。。。得，去车里躺会儿去吧。幸亏是开车来的，要不然还没地方呆！　　他的车停在停车场的角落，他刚走过去却听到了奇怪的声音。　　“什么动静？”杨萌左右瞧了瞧，没人啊。　　他循声走去，结果找到了怪声音的来源-------一个女孩正蹲在地上哭呢。看她的穿着是银行职员。　　“这是被潜规则了？”杨萌满脸的八卦，真想上去问问她到底发生了什么。不过看着女孩哭得那么伤心，得，还是算了吧。　　他摸了摸口袋，嗯？泽特很贴心的给自己放了包纸巾？这时候正好派上用处。他走到女孩身边，把纸巾递给她示意她擦擦眼泪。　　女孩哭的那么专注，这才发现有人走了过来。　　她看了看杨萌后接过纸巾：“谢谢！”　　“干什么哭的那么伤心？”杨萌忍不住好奇问道：“妆都花了。”　　女孩擦了擦眼泪回答道：“我被人投诉了。我现在还在实习就被人投诉，我今后怎么办啊？”　　“被投诉了？为什么？”杨萌不解问道。他看到了女孩的胸牌，名字叫杨洋？还是本家呢。　　杨洋抽泣道：“今天一个客户被ATM吞卡了，他的卡是别的银行的，我们是没法查询到客户身份信息的，我就让他去开户行开一份身份证明。”　　“这没错啊！”杨萌不解问道：“他为什么要投诉你？”　　杨洋愤愤说道：“在他眼里，只要打开ATM机把银行卡还给他就行了，我就是为了刁难他。可是这怎么可能呢？他说他是顾客是上帝，可是要知道，ATM出现吞卡的事情99%是因为自己操作问题，什么超时未取、密码错误多之类的，他自己犯的错冲我发什么脾气？”　　“ATM里面有钱啊！是谁都能打开的么？钥匙密码必须要分开管理，钥匙必须由上班的柜员管理，柜员自己也要工作吧？而且也不能跟他说的那样直接把卡给他！卡片是本人的么？如果是本人的你拿出来身份证明；如果不是那肯定不能给，万一是小偷偷来试密码呢？这些步骤都是为了保护客户安全！哪里有错啊！”　　杨萌打了个响指：“你这都没做错，你怕什么投诉啊！”　　杨洋听到这嘴一撇又想哭了：“那就是个无赖！最后投诉我服务质量不好！我还要怎么样啊！难道我要跪着求他？”　　杨萌安慰道：“行了行了，碰到这样的奇葩客户不是你的问题，你的领导也不是瞎子，不会为这个事情难为你的。”　　听到杨萌这么说，杨洋才觉得好受了很多。　　“谢谢！”杨洋把眼泪擦干：“我叫杨洋，你呢？”　　“杨萌，萌　　萌哒的萌。”杨萌自我介绍道。　　“是本家啊？”杨洋听后一愣。　　杨萌点了点头，指着银行里面问道：“我说杨洋，银行里怎么这么多人？那么多老头老太太在这里干什么呢？”　　杨洋听后解释道：“今天是发退休金的日子。”　　杨萌一头雾水：“发退休金不是发到存折里么？他们来银行干什么？”　　杨洋摊开双手：“有人是为了把钱提出来，有人是为了打印一下看看钱到账没有要不然他们不放心。反正闲着也没事干不是？”　　杨萌都不知道该说什么好了，最后只能伸出大拇指嘴里蹦出俩字：“真行！”　　汉国人的传统美德里就是尊老爱幼，可是有时候有些事真的没法说，值得尊敬的老人很多，可是倚老卖老的也不是没有。你不能说因为少数老人胡闹就说所有的老人都不好，但是有时候有的老人做的事情确实让人无奈。　　‘尊老爱幼’尊的是一个老人的品行，而不是他的年龄！　　不说什么‘碰瓷’‘公交车占座’‘抢运动场跳广场舞’这些破事，就说这发工资的事情，杨萌倒也能理解，毕竟原来生活不好，不是每个人的教育水平都能跟的上的，素质自然有高有低，你不放心钱到账到银行查询一下也是应该的。　　但是。。。。。。　　“杨洋，这银行里不是有自动查询的机器么？把存折放进去就能打印出里面的新数额么？”杨萌好奇问道。　　杨洋耸肩道：“我们说了很多次了，可是没用，大概他们就想让我们看看他们有多少退休金吧”　　杨萌听后是哭笑不得。　　杨洋道：“这你就觉得奇怪了？前几天下雨，我们的大堂经理看到一个大妈没有带伞，就好心的拿出一把爱心伞给她让她打着，结果大妈第一句话问的是：‘要钱不’，这爱心伞当然不要钱了！结果不到半小时，来了一群大妈，我们银行的爱心伞就都没了，到现在还没还回来。说实话，我们现在真的挺怕大叔大妈的，现在还好点儿，到了天热的时候你会发现有很多大叔大妈跑到这里来，也不办业务就是为了吹空调。你说人少我们倒也不说什么，可是一来来一堆，甚至还有来这里打扑克下象棋的！”　　杨萌瞠目结舌不知道该说什么好。　　杨洋看着杨萌的表情笑了起来：“算了，不说这事了，谢谢你听我发牢骚，现在心情好多了。你来银行办理什么业务？”　　杨萌道：“工资卡挂失。没想到碰到这么多人。”　　杨洋想了一下：“这样吧，你跟我来。”　　杨萌跟着杨洋到了金融客户办公室，这里的倒是挺悠闲，里面一个身穿银行制服的女人坐在那里，看到杨洋进来女人道：“杨洋，你跑哪去了？刚才那样的神经病你在乎什么？难道你以为银行真的能给你处分？行了行了，别放在心上了。不过你的考核指标要努努力了！要不然怎么转正？”　　杨洋听后苦笑道：“我就是个普通的家庭出来的，两　　千万的存款怎么做得到啊。”　　在银行工作收入确实是很好的，但是那压力也大！竞争多考核指标也多。存款放贷成为每个银行工作人员的的主要业务。所有的银行有一个共同特点，就是要求全员营销存款。上到行长下到柜员，每个人都背着大把的存款任务。　　杨萌原来做过保险，他们内部流传着一句自黑的话很有意思，就是说：一人在银行，全家跟着忙，一人跑保险，全家不要脸。。。。。。　　像这些银行基层员工收入主要有三点：第一就是基本工资，按照职工等级来定；另外就是银行的福利，浮动最大的就是奖金。　　什么存款、贷款、客户、理财产品的销售等等，都是跟员工奖金挂钩的。所以银行职员的收入也是差距很大的，年薪几百万上千万的也不是没有，年薪几万块的也有一大堆，这关键差距就是奖金。而且很多银行实习生转正，靠的也就是拉来存款。　　事实上对银行来说，两千万存款真不是什么大数字。那些大银行一个小支行的存款总额都能达到十几亿。尤其是那些面对企业的金融客户经理之类的更是如此，打个比方说：一个企业金融客户经理拉来了龙氏集团这样的大客户，那他一辈子什么事不用干，只要能维持住龙氏集团这一个客户，他就可以游艇豪宅买着玩了。　　但是对那些没有关系的普通人来说，想要拉存款真的是太难了。　　“师傅，你帮我一个忙吧。”杨洋道：“这是我朋友，来咱们银行办工资卡遗失。你看外面那么多人，还不知道要排到猴年马月呢。”　　杨洋的师傅听后问杨萌道：“挂失申请书填好了么？”　　杨萌点了点头，把申请书交给杨洋的师傅，杨洋的师傅仔细检查了一番后让杨萌等一会儿自己走出房间，过一会儿她回到房间把一份回执单交给杨萌：“你把回执单保管好了，七天后带着身份证和回执单来办理补办业务！”　　“姐，太感谢了！”杨萌拿着回执单开心的不行。　　“没事，你是我徒弟的朋友，这都是小事。”杨洋的师傅道。　　杨萌刚想说话，突然手机响起，杨萌表示歉意然后接起电话：“什么？哦哦哦，好的，我知道了！”　　“原来还想请你们吃饭感谢你们呢，但是我现在有点儿事情，这样吧。七天后我来补办银行卡的时候来请你们吃饭好么？”杨萌道。　　杨洋道：“谢什么谢啊，你有事就快忙去吧！”　　杨萌再次道歉就急匆匆的跑了。　　看着杨萌跑出去，杨洋的师傅叹了口气：“杨洋，这小子可不地道。”　　“啊？”杨洋不解问道：“师傅，为什么这么说？”　　“光会动嘴皮子说好听话。”杨洋的师傅撇嘴道：“这不是吃饭的事。就算他请我吃饭我也不会去，谁还少这么一顿饭？杨洋你记住，跟人交往不管是男人女人，你永远别听他说了什么，而是要看他做了什么。像这样只说不做的男人都是渣男！”