接下来, 隋波向宋健和李欣,这两个集团电商业务的“掌门人”,详谈了他对于“新零售”的构想和布局: “之所以选择永乐,家电连锁行业,作为我们“新零售”战略线下渠道的切入点。 主要还是因为, 目前来看,家电连锁是所有零售行业中,最有可能先形成全国性巨头的! 商超、便利店等零售行业,目前还是区域性公司居多,而且产业整合的趋势也不明显。 另外,从业务的契合度来看, 家电正好也是我们易趣,目前正在大力拓展的主要产品品类。 我们现在的电商业务,实行的是“易趣”、“淘宝”的双平台战略。 易趣的目标用户群,是注重商品品质,对价格不敏感的用户。 我们从IT产品起家,这两年虽然已经将品类扩展,转型为综合型电商平台。 但从销量来看, 电脑、手机、数码产品、家电等,还是排名靠前的品类。 这些产品第一价格昂贵,第二用户更关心是否正品,并对售后保修等服务的要求较高。 同时,像电脑、手机、家电这类产品,都是高价低频的消费。 一件商品买了之后,可能会用数年。 用户的复购率不高。 这样一来, 我们只能随着互联网的普及和互联网用户的增长,来获取新用户,保持业务增长。 但这远远不够, 中国有14亿用户,网民数量才刚刚1.4亿…… 实际上,现在绝大多数用户购买3C类产品,还是通过线下渠道。 而这部分用户,也都是易趣的潜在目标用户群。 我们不能等着他们学会上网之后,才找到他们。 所以扩充线下渠道,主动去培育市场和用户,也是易趣目前业务发展的现实需求…… 而家电连锁,就是最适合易趣当前的线下渠道! 这也是我们收购永乐,最本质的动因。 此外,当初我们扩充品类,也是出于业务增长考虑。 进行现有用户的挖潜,给老用户更多的购买选择,挖掘用户多样化的需求。 但一些商品品类,其实是不适合易趣平台的…… 这也是我们为什么要做C2C,淘宝平台的原因。 像淘宝的目标用户群,就是对价格相对敏感的用户。 所以可以看到, 目前在淘宝平台销量最高的产品品类,都是像服装鞋帽、美容护肤、居家日化用品等,单价不高的商品。 这类商品则与3C产品相反,属于日用消耗品,是高频低价的产品,复购率很高。 用户买衣服不会只卖一件,而是会多次、重复购买。 而且这些商品还有一个特点: 是不是“正品”,用户不在乎,只要质量过关就好。 中国现在是“世界工厂”,制造大国。 全球绝大部分的中低端日用消费品,都是我们制造的。 甚至像很多奢侈品牌,包括销量极高,年轻人很喜欢的“耐克”之类的运动品牌等,其实很多的代工厂都是江浙一带的小厂…… 这种情况下,像淘宝这样的C2C平台,就有了巨大的市场空间! 而C2C平台对应的, 正是商超、便利店之类,高频低价的线下渠道…… 所以,未来等淘宝发展到一定规模,也是需要进入线下渠道的。 老宋,老李,你们都是一线主抓业务的。 应该能够明显的发现, 从去年开始,淘宝的交易量就开始快速的增长,甚至是爆发性的跳跃式增长…… 易趣GMV的年增长率,已经从前几年的274.5%,逐渐下降到去年的85.4%。 而淘宝去年的交易额增长率已经上升到156.2%。 这说明,易趣的现有市场正在逐渐饱和,而淘宝的增长空间却非常大。 当然,这也是因为目前互联网在国内的普及率还不高有关。 淘宝增长的,也是存量用户…… 从统计数据来看, 目前国内互联网用户的增长,不仅没有放缓,反而在加速! 这也就意味着, 在增量用户上,易趣和淘宝都依然是有巨大的市场机会的。 而线下渠道从某种意义上, 也能起到对非互联网用户和新用户的普及和教育…… 所以,“新零售”战略对于我们的电商业务接下来的发展,具有极其重要的意义。 我希望你们易趣团队,要高度重视,全力以赴!” 其实隋波也知道, 他说的这些,像宋健和李欣这样整天琢磨业务的人,肯定心里都非常清楚。 但他还是必须要强调, 这代表的是他这个最高领导人的态度,也是对他们的支持和要求。 也是给他们打一剂强心针。 两人自然是连连点头,李欣更是恨不得立个“军令状”来表决心了…… 达到目的就行了,隋波笑笑摆手。 ………… 隋波现在事务繁多,也难得有这样的机会相聚。 在座的几人又都是“老人”了,大家一起创业近十年,不论公事,私交也很好。 其实很多时候, 相比周枫、王川之类的“年轻人”。 心理年龄比较大的隋波,反而和张奕、宋健这些“老江湖”们更有共同语言…… 坐在露天的庭院中, 月朗星稀,喝着红酒,抽着雪茄,再就点夜宵。 大家聊的话题,也就逐渐就扩散开来,不再限于业务本身。 不觉聊起了从淘宝调去星汉科技的黄海。 宋健笑道: “说起来也有趣。李欣是一直主张搞自有品牌产品的,黄海是最反对搞自有品牌的。 结果现在黄海却去搞手机了……” 隋波哈哈大笑。 他也想起了上次长城会议时,李欣和黄海两人,就电商平台是否应该搞“自有品牌”的一番争论了。 “在什么山唱什么歌嘛! 那时候,黄海是站在淘宝平台的角度去考虑问题的……” 隋波还是帮着黄海解释了一句。 然后转头又对李欣道: “李总,你别怪我当初不同意你搞MP3。 现在的手机,基本都已经具备MP3功能,更不用说智能手机出来之后了…… 其实从今年开始,MP3市场增速已经停止了,我预计明后年,这个市场应该就会崩盘了……” 李欣难得的脸上一红,连忙摆手称不会。 去年的时候,李欣想搞个自有品牌的数码电子产品,来提升易趣的利润率。 这也是传统零售企业提升盈利率的普遍策略,沃尔玛就是最典型的代表,销售的商品中,自有品牌率在40%以上。 他选择了当时市场上最火的MP3产品。 打算收购一家小MP3厂商,推出“易趣”品牌的MP3。 结果这个计划提报到隋波那里,被隋波否了。 这种生命周期已经到最后,很快就会被时代淘汰的产品,隋波怎么可能批准? 隋波今晚的兴致不错,在场的又都是电商业务的合伙人。 他干脆讲的更深了一些: “自有品牌这块,我们不能简单的弄一个产品去买。 这样效率太低了! 你们想啊,要和一大堆同类品牌竞争,我们在制造领域又没有积累,光是品质上就差了一筹。 一个不好,反而会影响易趣本身的品牌形象,得不偿失。 你搞个空调,去和格力打,怎么可能打得过? 所以,想搞自有品牌,就不能从单纯的销售产品角度出发,而是要结合我们自身的生态体系来搞。 我们是互联网公司,要用互联网思维来变革制造业。 这才是我们的优势嘛! 这样,哪怕产品本身不赚钱,我们也可以通过生态中的其他产品和服务,来获得收益。” 隋波说到这里,想到的正是小米的生态链战略。 看到隋波谈兴颇浓, 张奕也凑趣的接话问道: “波总,听起来你似乎对自有品牌这方面,已经有了成熟的思路? 就别藏着掖着了,给大家讲讲吧!” 宋健也笑道:“就是,波总,你这总是藏着一手,不好!” 隋波一看, 好嘛,这帮人是不是对自己“积怨”已久了? 这都能吐槽? 今天不露两手震震你们,怕是忘了我“波神”的阔怕了! “好,今天我就给你们讲讲, 怎么通过互联网思维来颠覆制造业…… 现在中国制造最大的问题就在于效率。 没有多少企业像格力一样,在研发上下功夫,而是靠营销和各个链条中层层加价来赚钱。 这样一来,产品差、价格高,用户不满意。 这就是为什么现在很多产品,国外品牌比国产品牌卖得更好,用户更认可的主要原因! 归根结底三个字:性价比! 那么,怎么用互联网思维去改造呢? 其实没有固定的方法,而是在每一个环节上去挖掘和提升。 比如我们现在做电商平台, 这就是最大限度的砍掉了传统零售的中间环节,让产品从生产出厂房到消费者手里的距离是最短的。 再说自有品牌吧…… 我们为什么要做手机? 注意,是智能手机,而不是现在市场上主流的功能机。 是为了我们的移动互联网战略! 智能手机,只是芯片(底层核心)+操作系统(软件)+手机(硬件入口)+移动业务(内容应用)整个移动互联网生态圈中的一环,这就是生态链。 这样,当我们的智能手机推出。 除了产品本身的品质,以及由于自有生态,具备了成本优势外,还能够给用户提供多样化的增值产品和服务,这就是我们独有的竞争优势! 同理,我们要推出其他自有品牌,也可以从生态链的角度来考虑。 我举个例子, 目前我们设计的新一代智能手机,由于外形轻薄,所以选择的方案是电池内置,不可拆卸的。 而且智能手机由于功能强大,屏幕也大,是非常耗电的。 这种情况下,移动电源就有了市场空间…… 这个我们就可以自己做。 同理,光是智能手机的周边,就有耳机、小音箱等等。 此外,随着宽带的发展,路由器也在不断更新换代…… 你们应该也知道,在国外,Wifi、无线网络的概念这两年已经渐渐热了起来。 随着3G的建设和普及,我相信以后无线网络也是个大趋势。 那么,无线路由器是不是也将会有着一个新的巨大市场? 这个我们能不能做呢?我看就可以! 实际上,这只是一个例子,仅仅是围绕着网络和智能手机发展的周边展开。 要是把目光再放远一些,视野再高一些…… 随着移动互联网时代的到来, 大数据、云计算、人工智能技术的深入研发和投入应用…… 智能硬件的市场空间,几乎是无限大的! 智能手机、智能手表、智能手环、智能音箱……,甚至是对传统的3C产品,笔记本、电视、家电通过芯片进行技术改造,让它们能够通过无线网络实现互联。 这就是万物互联,或者我把他叫做物联网(IoT)。 这样一来, 我们就完全可以通过互联网的软件+硬件+服务,来构建一个庞大而复杂的生态链系统! 我觉得,这才是我们作为一家互联网公司,在自有品牌领域布局的真正意义。” 他这番话,直接把在座的众人,都给讲懵逼了…… 呃,老大…… 我们只是想听你谈谈,应该做什么产品而已。 你这从移动互联网,扯到了无线路由,扯到什么万物互联,物联网…… 这是要搞哪样啊? 信息量太大,脑子有点转不过来了! 不过,看隋波谈起这些时,神采飞扬,充满信心的样子。 再想到之前十年里,每每当做出前瞻性的预判和决策时,隋波都是这样的神情。 众人心里又是莫名的一热。 这样一个庞大的生态链布局,想想都感觉很带劲啊!