钟妍羽到达樟宜机场并结束当日驾驶舱内的工作已接近凌晨十二点，开机后收到一大堆信息，提示音不停地响，她当场懵了。　　金伯淏看到群里的信息先去网上转了圈，嚯一声转头笑说：“师姐，你出名了。咱官微从没这么热闹过。”　　“怎么回事。”钟妍羽搞不清楚情况，解锁手机扒拉看信息，瞧见季思綦来问拒载的事。她先回复季思綦，纳闷道：“不至于吧。就因为我拒载？”　　“除了拒载还有你的个人短片。”金伯淏翻出网友们的评价给她看，“你瞧，网友都叫你‘霸王花’机长，说你酷毙了。”　　“哈？”钟妍羽没见过这架势，拿过他的手机来翻着看，被网友们各种表白搞得更云里雾里。　　“哇，还有人要被你掰弯了。”金伯淏抱着PAD继续翻，脸上是“太绝了”的表情，转头笑说：“师姐，你男女通吃啊。”　　“你瞎说什么呢。”钟妍羽被雷得不行，把手机还给他，接着回群里的信息。　　拒载事件在网上火速传播，几乎所有的网友都在批判惹事的男人，为钟妍羽拒载叫好。好多人也为李蕊心疼，骂惹事的男人算个什么东西居然打女人。　　星航在官微通报了这件事，呼吁广大旅客遵守安全出行的规定，望不再出现类似事件。这条官微下的留言就已上万条。仅隔几分钟，钟妍羽个人宣传短片在官微公布，留言比上一条动态还要多，五花八门。有星航的忠实客户冒头夸星航服务好、有叶靖脩的粉丝追随来点赞、有颜值人士来观光，还有因钟妍羽拒载圈粉的网友来围观，让星航比其他三家航司的热度大很多，这也招致个别人质疑。　　有声音说星航靠拒载过度营销，因为拒载和宣传短片公布间隔很短，未免令人怀疑星航策划了这件事，但是此言论很快被网友反驳。　　闹事的男人已被罚款拘留。没有人会蠢到触犯法律法规配合星航营销。另外三家联盟内的航司同一时间发布飞行员宣传短片，明显是商量好的，星航并不存在过度营销的行为。这份讨论又让星航的热度持续不下，星航的领导层都没预料到。　　钟妍羽从下机开始到公司安排的酒店里，一直回复信息，没闲下来。　　钟妈妈看了新闻担忧闺女别被欺负，直接打语音电话来问钟妍羽有没有事，这一聊就到了十二点多。钟妍羽明天下午还要从新加坡飞回北荆，钟妈妈不好耽误她休息，知道她没事就放心了，夸两句宣传片拍得好，而后挂了电话。　　群里和个人的信息太多，有些仅在过年过节问候一声的初高中同学也冒了出来。钟妍羽回不过来，在朋友圈发条动态，这就准备将手机静音洗漱睡觉。　　但是这么多人来询问，唯独叶靖脩没发过一条信息。钟妍羽觉得奇怪，点开与他的对话界面。上次两人的聊天还停留在从疗养院回家路上的通话记录，而叶靖脩的朋友圈没发布过新动态。　　钟妍羽明明记得叶靖脩说初七将宣传片放出来，怎么改时间了？　　“妍羽姐，你帮我贴块膏药吧。”李蕊接完家里的电话从门外进来，揉着后腰咧嘴，“这人手劲儿太大，一看就经常打女人，没轻没重。”　　钟妍羽调上闹钟将手机放床头，起身去拿楼下超市里买的膏药，撕开包装袋道：“你说他闹这一出被拘留，生意更黄了，有意思么。”　　“我看他就是拜高踩低。”李蕊此时想起那男人的嘴脸就鄙视得慌，“你没瞧见他打电话的模样。他点头哈腰，就差给对面跪下来。活该！他这就是枉顾他人安全的报应。嘶嘶……”她倒吸一口凉气，被撞到的地方稍微一压就疼。　　“你们在前方受委屈了。”钟妍羽贴好膏药扔掉包装袋，回头说：“明天中午我请你们吃那家肉骨茶店。你多吃点补补。”　　“谢谢妍羽姐。”李蕊有了笑模样，“别说那些副驾愿意跟着妍羽姐飞，我们这些乘务也愿意。你最好相处了，一点没架子。”　　“大家都是出来干活的，工种不一样而已，摆什么架子。”钟妍羽从飞行箱里拿换洗的衣物。　　“你这句话特别像你采访说的那句。”李蕊从身前的桌上取来手机找出钟妍羽的个人短片，“我看好几遍了。叶总把你拍得特真实。”　　钟妍羽都快忘了接受采访时说的话，去卫生间路过李蕊时看了会儿她的手机，顿时明白为什么这片子在网上火起来。　　每家的宣传短片都是五分钟左右，开头自然是自我介绍。除上回叶靖脩给钟妍羽看过的热爱唱歌的机长，还有一位飞了三十多年的老机长以及一位刚升级为奶爸的机长，短片的基调都不同。　　奶爸机长所在的航司成立年限是这几家航司里最短的，属于正在崛起的新生力量。叶靖脩将奶爸机长迎接新生命的喜悦与航司相结合，给人以蓬勃向上的感觉。老机长就职于老牌航司，企业历史悠久、文化深厚。叶靖脩在短片里回顾了老机长从飞行学员到机长再到飞行大队队长的经历，串起航司的发展变迁，让许许多多乘坐过这家航司航班的旅客们产生共鸣，群众范围涉及到四五十年代的老一辈。热爱唱歌的机长则所属经营多元化且服务风格偏新潮的航司，多而精、多而专是短片要表达的理念。星航与前面三家航司的风格大不相同。　　梦幻是星航的标识。不论是企业VI、客舱内还是线下的周边产品以及配套服务，都具有极强的辨识度。观众即便没看到星航的LOGO，仅凭短片里不停切换带有星空式样的各种物品便能猜出这是星航。有人甚至喜欢收藏星航的机票，因为星航会不定时邀请知名插画师联名设计票据图案。市面上还有许多星航与其他品牌联名的产品，例如护肤香氛类、甜品类、儿童用品、办公文具等等，会在特定的节日里赠送给出行的旅客也可零售，颇受欢迎。星空棒棒糖是春节期间的限定，很多旅客在网上PO过照片。这样年轻化的营销理念得益于星航乐于招收充满新奇点子的年轻员工，尤其是女性。　　星航领导层善于激发和平衡男性员工和女性员工在工作中的擅长点，并且为女性员工提供与男性员工同样的发展空间，有能力者居上。所以钟妍羽被选出来自有星航的考虑，而钟妍羽面对采访时自然被问到“女机长”的相关问题。　　钟妍羽是这样说的：“其实我不太喜欢被问‘女飞行员是不是在学飞和工作中的困难要大一些’。男飞和女飞想成为一名合格的机长，要付出的努力都不少。我们只是在做一份工作，无关性别。某些人是老思想，觉得女性做飞行员没男性做的好。那我想问是不是男性乘务员的服务质量就没女性乘务员好？难道只有女性才能做服务类工作？这没有必然的联系。飞行员就好比医生，飞的多经验足。几乎没有人跑去医院看病指定要男医生或者女医生，都是要经验足的医生。我们这行也一样。”短片的最后，她微笑着轻松道：“我很幸运能来到星航，并且成长为一名机长。这是很难得的机会。女飞在这个行业里还是少数，希望以后可以看到更多的女飞出现在驾驶舱里。不过不管是男飞还是女飞，我为所有热爱飞行的你们打气。加油。”　　李蕊第五遍看这个短片，每回都感到暖心和油然而生的自豪感。巧合的是，短片里尊重女性的部分居然与今日的拒载事件相呼应。星航博得一众路人的好感。钟妍羽又以采访时的率性、滑雪时的韧劲儿和颇佳的外型，让热度水涨船高。　　“叶总拍出你这股不屈不挠的劲儿，就像以前我爸在星航最困难的时候坚持那会儿。”李蕊看完短片深有感触，“我爸那时都住在公司，死活不肯放弃，东奔西跑找资金又去找善于做市场的年轻人。大家伙一起使劲儿，公司才缓过乏来。这是咱星航人的精神。我猜叶总一定了解过这段历史，才把你和咱公司这部分文化融合的很好。”　　李蕊的父亲是星航高管。正是目睹过父亲的热爱和坚持，她才萌生到星航工作的想法。　　钟妍羽脱了制服衬衣去卫生间，“我估计他都了解过。那三家拍得也很不错。各有各的特色。”　　“这倒是。”李蕊赞同，晃悠到卫生间门口正想打听两句叶靖脩的事，瞧见里面的光景哟的一声，嘿嘿笑道：“妍羽姐，我一直没发现，你挺有料啊。”　　“不就两团肉么，你又不是没有。”钟妍羽拿毛巾一遮，将卫生间的门关上去洗澡。“你赶紧睡吧。”　　李蕊扑哧乐出声，坐到床尾刷了五分钟手机，睡前感慨得先和钟妍羽要点签名，以后钟妍羽要是火了，她也算跟着沾光。　　钟妍羽快速冲完澡出来见李蕊睡着了，放轻步子走到床边坐下，拿过手机看了眼。叶靖脩依然没有发来信息。　　“奇怪，我干嘛要期待他的信儿。”钟妍羽颦眉自语一声，将手机调成静音睡觉。