接上文，　　在星光大厦的董事长办公室内，　　李文星也只是稍微配合了一下，于悦对陈钰莲的劝说激励，然后便直接岔开话题，问起星企最近发生的其他事情。　　这样聊一会儿，也就到了之前预定好的，星娱选在今天召开记者会的时间，　　稍微收拾一下东西，李文星便带着于悦和陈钰莲，离开办公室搭电梯下楼。　　星光大厦在年初时重新装修以后，在一楼靠里的地方，专门打通二楼隔板，装了一间可容纳三百来人的阶梯教室，　　这间教室平时都是用来培训新员工，或者给几家公司的销售人员讲课用，到的今天却是装扮成新闻发布会现场。　　当李文星带着于悦和陈钰莲走进这间教室的时候，教室里已经坐满媒体记者，以及特意邀请来的星企vip客户。　　所谓星企vip客户，实际上就是在星企各个成员公司旗下的门店，不管是服装店、快餐店、玩具店、书店等等店铺，消费金额累积达到一定数额的人。　　比如在星途服装连锁店里，个人累积消费满一千元，便可以得到一张vip普卡，同时享受全场九九折优惠。　　消费满两千元，则是vip银卡，然后五千，一万，十万，一直到消费满一百万拿至尊卡，享受全场五折优惠。　　当然，不同的店面，这个vip卡的兑换额度，以及享受的折扣比例是不同的，像快餐店，你总不能让人家吃一百万的饭菜，那估计得全家人一起累积很多很多年。　　总之，就是这么个意思吧，以消费金额累计升级享受折扣，这样既可以增加客户的粘性，让他们自主的做回头客，还可以降低店员贪墨的事情发生，　　比如玩具直营店，有些玩具的价格是有一定弹性的，比如一个小丸子大抱枕，本来卖三十，店员说卖了二十五，自己贪墨五块，店长和公司也发现不了。　　那怎么能降低员工贪墨的情况？以及为留住客户，让他们回头，二次乃至多次购买，李文星想出了会员制度，想出了用会员积分纸抵现，同时累积积分升级会员等级，从而享受打折的办法。　　会员积分纸的存在意义就是，凡是第一次进星玩玩具店购买玩具的人，都自动成为星玩客户，获得一张vip白卡，　　然后在未来日子里，每在星玩旗下的直营门店内消费一块钱，付款之后，便可以在店员那里拿到等值的积分纸，　　这些积分纸可以在七天内，直接拿到星玩销售部抵现，一块换一毫，同时记录该vip白卡的消费金额，当金额足够，就可以换取下一级别的vip普卡。　　这样就可以确保，凡是购买玩具的人，都会主动索要积分纸，因为这意味着自己可以享受九折优惠，如果积累足够，还可以享受更高的折扣，就算一毫两毫嫌钱少懒得跑，也可以送别人换嘛。　　而店员手中的积分纸，则是要向店长拿，收入多少钱，就减去多少积分纸，如果有客人没索要积分纸，那就算店员的外快，剩下的失效期收回销毁。　　失效，积分纸上还有日期，是星玩总部每次发放积分纸之前盖章盖上去，且每家店里也有一个公章，每天发出的每一张积分纸上，都会有该门店的章。　　这样这些积分纸最多能用七天，不能重复使用，再加上这积分纸就跟刮刮乐一样，有防伪和暗码区，暗码和防伪区的码天天变换，短时间根本仿造不来，　　等仿造好了，星玩这边已经走完账，当天哪个店收入多少钱，发出去多少积分纸，七天内兑过多少，都有实数，　　而一旦发现哪一天来兑奖的积分纸超出收入金额，马上就能查出是哪个会员兑得奖，是哪个店铺的积分纸多出来，　　积分纸为什么会多？是店长盗用公章还是有人私刻公章？哪个会员兑奖，积分纸从哪来，在哪家店买了什么？七天之内的事，很容易就想起来，到时只要找到相关人员核实，谁撒谎一清二楚。　　如此一来，店员和店长都没办法在这中间搞鬼，再配合店员店长不定期轮调、互相监督举报的制度，以及发放顾客自主举报的奖励悬赏，鼓励顾客监督，　　敢贪墨店里的钱？直接百倍罚款，轻则开除，重则上报纸头条全境通报，可以说员工想轻易贪墨钱，真的很难。　　至于敢仿造积分纸的，早都像最开始，那些盗版星妮漫画的南越帮众一样，被胜和的人全给活埋，或者送去游水。　　到得今天，星企公司名下门店的贪墨事件还有吗？当然也不可能真的就没，但是绝对没人敢再随意的贪墨，也不值得为贪墨那偶尔的几块钱，轻易冒险。　　当然，这种制度也有一点不好，就是容易养出那种专门搞代购的高级vip，　　比如有人看种这里面的商机，就疯狂的帮人代购，或者收购积分纸，提高自己的vip等级，然后折扣拿货赚差价，　　事实上也已经出现这样的情况，早在两个月前，星玩就已经出现好几张的白金vip卡，星途直接出现一张至尊卡，　　对于这样的事，李文星也有解决办法，很简单，就是让两家的销售主管去调查，然后再找对方谈话，　　如果是真正的消费者，那就直接找纸媒电媒，送对方上电视、报纸，让对方做一回名人，顺便给星企刷一波广告，星企出现至尊vip客户，绝对是大料。　　如果是代购，那就警告对方，做几次就收起法宝，要知进退懂得见好就收，毕竟这样的行为已经够的上是扰乱市场，尤其星企会员条约里，早就明文规定不可以代购，再闹直接没收会员资格。　　享受的折扣毕竟是拿积分纸兑，并不是在店里直接打折，星企的门店从来不打折，只会返利老客户和忠实消费者。　　若是代购的人不知道收敛，只需要停止给对方兑现积分纸，对方就得抓瞎，到时闹也没用，闹大了都可以控告他。　　而相对来说，星心旗下的门店就要好的多，因为星心的门店，积分纸必须跟收银台的电子小票一起使用，这就彻底杜绝了店员贪墨，积分纸造价的可能。　　实则星企的其他门店全都可以采用这种做法，规定积分纸跟电子小票，或者手写小票一起使用，只是现在还不行，　　因为手写小票很难辨别真假，并没什么卵用，而电子小票，星玩的门店还没有普及电子结算系统，其他店也没有，　　正如林佳丽之前说过，电子结算系统的普及工作很困难，成本高不说，系统的开发和后期都还没有搞完，碰到的很多问题，还需要不少的时间去攻克。　　实则，如果星企旗下的门店都配好电子结算系统，就不再需要积分纸，顾客只凭小票就可以到该公司总部兑奖，　　星心的门店之所以也用积分纸，只是为了让顾客养成索要积分纸的习惯，　　当在星企旗下门店消费的每一位顾客都养成主动要小票，要积分纸的习惯，那距离星企把他们的日常消费，无论是衣食住行玩等方面包圆就不远啦。　　实现，吃饭就去星心快餐店；买衣服就到星途服装店；买玩具就到星玩玩具店；买文具、图书、漫画就到星语文具书屋；买日化就到星隆便利店；买唱片磁带录像带就到星河音像店等等，　　当人们习惯了去星企的门店消费，开始专注提高星企门店的vip等级，那还有其他商家的事吗？至少在同等价格同等质量的前提下，只会选星企。想和更多志同道合的人一起聊《重生香江巨擘》，微信关注“优读文学”，聊人生，寻知己~