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第一卷分卷 第167章 树欲静而风不止

涉外律师赵慕慈 月之素 4267 2024-06-03 13:38
  赵慕慈打定主意,但凡是和客户沟通过的事情,一概事无巨细的落实成邮件,全部向juia汇报。但是很快她就遇到了的困扰。  首先是客户提出了不满,有客户委婉的跟赵慕慈建议,能不能每天不要写那么多邮件电话确认好的事情,也不是什么太大的事情,执行了便是,还要写成邮件抄送一大堆,你又累,我们又烦。后来又有几个客户也提出了类似困扰,希望她能捡重要的沟通事项写一写邮件即可,天天看这些没营养的邮件,她们也费时间精力。  赵慕慈没法,只好跟juia沟通这个事情,建议还是按原先的节奏,择要形成书面邮件,其余的电话沟通事项,她全部写到每周发给她的工作报告里,特别的变动她随机向她报告。  juia不做声,算是默认了,但心里却不太满意,因为这样一来,她对所有客户和项目变动的情况还是不能完全掌握,基本就是靠onica的反馈才能知晓。写哪些到邮件里由她,报告哪些事情由她,特别报告哪些也由她。她只成了手握客户案件代理合同和员工劳动合同,被动接受信息的人。  因为她不亲自做案子很久了。她目前的角色,已经从亲自操办案件的人,向团队管理人,甚至律所经营管理人的方向转变。放下对具体工作的把控权,只抓住最要紧的合同关系,并且学会放权和信任,是她要面对和学习的功课。  但juia凡事亲力亲为许久,虽然理智上很明白这个道理,但是真遇上现实中的这些状况,还是免不了失控不安。她既信任onica,又担心她糊弄她,欺瞒她;她既放手让她去做事,又担心失去对她的控制,怕她有朝一日远走高飞,连带着将他的客户也带走,她又相信她,又担心她;既放权给她,又想控她的权。这么着,她就陷入了一种矛盾和纠结中,整个人在onica看来就有些拧巴和费解了。  这样的不安和矛盾在她心中酝酿发酵,终于在一件小事上露出了端倪。  有一个投融资并购的项目,客户有一家分公司的名称不合收购方规范,沟通之后,客户同意更名,赵慕慈便向其推荐了经常合作的那家办理公司业务的代理机构,客户也采纳了。这件事太平常了,赵慕慈便将该变更事项和涉及费用写了书面确认邮件发送客户,抄送juia,并将它写进每周报告事项中。  不想周三上午当面沟通的时候,juia注意到了,问是什么时候发生的事情。  赵慕慈回答:“上周二的事情,代理商已经提交了变更申请。”  juia沉默几秒,用略微不快的语气讲道:“这家代理商报价太高,我们无利可图。我本来想换的,一忙就忘了。”  赵慕慈不知该说什么。juia想换这家代理商,她是此刻才知道消息,之前从没听她提起过。  两个人沉默着,juia抬起眼又讲了一句:“你应该把它当成特别事项,早点来跟我汇报,而不是一直拖到今天,木已成舟的时候。”  赵慕慈感到很困惑。juia最近给她的感觉,好似进入了更年期一般,喜怒无常,令人无从捉摸。以往的那种逻辑、冷静、条理和开放荡然无存,她如今面对的,更像是一个高高在上,大权在握,全凭一己喜恶去评判别人的古代女皇一般。  她很想对她诉说一番心中的困惑。可看到她的不悦的申请,她忍住了。沉默良久,她开口应道:“知道了,我下次注意。”  juia没有再说什么。她冷着脸,仿佛陷入了某种思考里。赵慕慈还有事情要做,于是起身退出。  临出门前她想了想,回身问juia:“要不以后所有跟客户沟通的事情,做之前我都请示一下”  juia一听,脸上显出一丝不自在,她回道:“不用。”  当然是不用。事事请示,她岂不是要烦死。干脆自己亲自去干好了。  赵慕慈点点头。待走又想起一件事:“那家代理机构确实要换吗”  juia想了想:“你去找一下,拿到三家具备同类代理资质的供应商报价给我。”  赵慕慈答应一声,退出办公室,无奈吐出一口气,心想她又给自己找了一件活。  又一日,juia去拜访另一名客户。  客户见了她,倒是热情,说许久不见了,juia你风采依旧。  juia笑着打岔,说老样子罢了。  客户笑一笑,又正神问:“你那位高徒,onica今天没有来”  juia心中一僵,迅即笑着回答:“她今天忙的走不开,我就没有扰她了。您有什么问题跟我说,一样的。”  客户笑着应:“是,是的。里面请。”  两人谈到专业的问题。就一个问题,客户说出了目前的应对方案,并且说是onica研究之后给他们的建议。  juia微笑着提出质疑:“感谢您对我们工作的支持。可我不得不提一句,这个方案似乎有一些瑕疵,大概是onica粗心马虎的缘故。请见谅,回去我好好说她,让她重新修正了再给您报告。”  客户诧异:“什么瑕疵我没看明白。”  juia解释,onica在这里用的法律、规定和司法解释不对,失之毫厘差之千里,给出来的建议和解决方案自然也就不妥。  客户也是法律专业人士,当下便与onica就具体的法律规定和司法解释细问起来。问明之火,客户开怀笑了起来:“juia,谢谢你精益求精,严格把关,为了我们的利益,不惜吐槽你的爱徒。但我要说句大实话,这里的法律适用,没有错误。onica引用的,是当前最新发布的规定和解释,你说的那个,是不久前适用的,现今已失效了。没问题的,呵呵呵。”  juia面上一红,随即笑道:“哈,是嘛,哎呀我这班门弄斧了,闹了大笑话了,惭愧惭愧”  想了想又说:“好在我们onica靠谱,帮你们严格把关,提供最优质的服务,哈哈”  客户呵呵笑着,但笑不语。  笑说一阵,尴尬散去,客户说道:“其实,也正常。你现在是行业大佬,律所高伙,每天忙着维系关系和创收,忙的也晕头转向。社会发展日新月异,国家的法律规章制度也时不时的就要更新变化,以适应行业发展,就算这样也还存在一定的滞后性。你一时疏忽顾不到这些最新变化,也是难免的。你只要有onica这样的得力干将在,我们还是愿意跟你们团队合作的。”  juia心中惭愧之极,虽说客户是在替她宽怀,可在完美主义下生存许久的她看来,这比直接打脸还难受。她笑笑应着,无话可答。  客户又讲:“其实一个团队,每个人分工不同,也都不可或缺。像我,身为法务副总,公司大大小小的法律事情都来我这里等待解决。但我也不是样样都精通。我只需要用好我手下的这些在各个领域各有所长的总监、经理、主管、专员们,让他们发挥各自所长,这个事情就能很好的解决掉。”  juia若有所思,微微点头。  客户又笑了,开朗的而友善:“我们作为高管,团队带头人,做好我们的事情就可以,把握好方向,管理好人员,控制好风险,做好上下沟通,配置好资源,这就是我们的职责所在了。”  juia听到这里,始知这位客户实乃一片好意,真心替她宽解。合作多年,甲方和乙方之间相爱相杀,如今也发展出了一些友谊。她报以真诚的笑容,心中暗想,会更用心的提供服务,回报客户。
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