开了本新书：全球末世：我的房子能升级，兄弟们帮忙收藏，给几张推荐！　　******************　　所以光是说起服务态度这一块，咱们就比人家日韩的实体店差远了。　　也难怪会有那么多人喜欢到网上去购物，毕竟没人愿意花钱买气受…　　而且咱们线下的实体店，确实没能提供到位的服务。　　而且很多商超甚至出现过，自己售卖假货的行为。　　一旦被消费者发现揭穿，这些商超居然不是想着怎么补偿消费者。　　反而是想着怎么捂盖子，至于说制假售假这一块，那更是打死不能承认。　　反正就是仗着店大，人家就敢随便欺负客人。　　而消费者根本也和他们耗不起。　　再说国内法律和法规方面的不健全，也給这些大型商超足够的漏洞可以钻。　　最后只能是消费者吃哑巴亏。　　反正这样的案例，是数不胜数。　　如果要是那种有钱有实力的消费者，那他们还能和这些商超耗得起。　　可如果是那种普通的消费者，他们又哪有足够的时间和精力，却和这些大型商超斗法？　　最后只能选择吃了哑巴亏。　　而这样的事情多了，实体店的名声也就臭了。　　广大消费者宁可去网上买也不愿意去实体店消费。　　毕竟在网上只要动动手指，人家就能送货到家。　　而且还可以很方便的货比三家，选择价格最低的一家。　　这样做就是免去了讲价的烦恼。　　如果去实体店，对方要的谎价又特别高，对不不太擅长讲价的消费者，那就只能挨宰了。　　更何况网购，还有个七天无理由退换货的优势。　　这可比实体店，强太多了。　　当然也不是说网购就全都好，网购自然也有网购的缺点。　　第一个，就是网购很容易会买到假货。　　虽然价格确实便宜了，但是质量方面真的没什么保障。　　而且就是，你买的东西，需要几天的时间才能邮寄过来。　　不能立刻上手，这对很多心急的消费者，或者是那种急着用东西的消费者而言，就不太方便了。　　几天的邮寄时间，简直就是一种煎熬。　　而且如果是贵重的商品，还有可能发生在路上破损，或者丢失的情况。　　一旦发生这样的情况，那有时候就要和物流扯皮了。　　这也是非常让人头疼的方面。　　所以在打算建这个全亚洲最大的室内商业综合体之前，肖锋就考虑怎么经营了。　　毕竟现在国内网购平台这么强大，而你还想做实体商业。　　除了城市的管理者，和厂商们会表示欢迎之外。　　其他的消费者，对你的商场买不买单，这可不好说。　　所以在商超开业之前，肖锋就派人去了豫南的P东来进行了考察。　　以前他也是在网上听人说起过这家商场。　　说他们家经营的如何如何好，怎么怎么受消费者的欢迎。　　当时他也觉得，如果店这么经营那不受欢迎都难。　　可那只是在外面看着，可如果你想真正把商场经营好了，那可绝不是简单学人家怎么干那么简单。　　你就比如万家的亿达，人家难道不知道这P东来，经营的成功吗？　　以他们家的实力，在全国上千家的分店，他们如果全面学习P东来会如何？　　那还不得把其他竞争对手，全部打死？　　而且如果他们家能学了人家P东来一半的本事，前两年的时候就不会出现资金链方面的危机了。　　想想看人家P东来，每周都休息一天，可就是这样，人家还能日进斗金。　　在银行账户里，有数亿的现金趴着，这说明人家的现金流非常健康。　　如果亿达能学了人家一半的本事，那也不用被银行追着屁股要债了。　　可他们家也不是不想学，而是如同万公子说的那样，真的学不来啊！　　你想想人家P东来是怎么做到极致的服务的？　　没别的原因，就是要让员工打心眼里，把商场当成自己的企业在经营。　　可到底如何才能这样的激发员工的主观能动性？　　这可不是很简单的多发点工资，还有给员工放假那么简单。　　而是人家的老板有着大智慧，知道该怎么取舍。　　人家老板，敢说把每年利润的百分之九十五，全部分给员工，然后自己只留百分之五。　　这得是什么魄力？　　百分之九十五都分给员工啊！　　就是说一年赚一百万，就拿九十五万分给员工。　　而且这分钱还是非常有技巧的，一半分给管理层，一半分给普通员工。　　这样一来，从老板手下的管理层，到下面的员工，每个人的利益都得到了最大化的满足。　　这样一来，每个人都会打心眼里把这商场当成自家的产业。　　你就比如做卫生清洁。　　普通商超的员工，那是能偷懒就偷懒，中层的管理者就好像是监工。　　要不定时的来溜达，来检查卫生，然后计分，作为考核，最红的考核结果，才反应在月底的绩效奖金上。　　而对于员工而言，自然是能偷懒就偷懒，看得见的地方，就做的干净一点。　　平时看不见，或者不经常检查的地方，就基本不干，或者少干。　　可这一点，P东来的保洁员，就和他们有着天壤之别。　　他们不需要别人来监工，他们自己就会主动把自己的工作做到最好。　　看得见的地方他们擦得干干净净，看不见的地方，他们一样擦得干干净净。　　因为他们知道，他们只有把服务做到极致。　　商场才能吸引更多的人流客户，有了更多的人消费，商场才能赚得越多。　　商场赚得越多，他们自然也分的越多。　　所以人家的主观能动性，自然是高。　　而把服务做到了极致，那自然客人也愿意来他们这里消费。　　这样一来，商场和消费者之间，就形成了一个良性循环。　　所以尽管，现在各种互联网平台是你方唱罢我登场。　　天天各种团购活动搞个不停，今天你送消费券，明天他搞打折优惠。　　可不管这些网购平台，怎么搞，最后都没影响到人家P东来的生意分毫。　　没别的原因，就是这里的消费体验实在太好了。　　而这种极致的服务，把员工的主观能动性全部激发出来的手法。　　亿达是根本学不来的！　　把百分之九十五的利润，分给员工？　　开什么国际玩笑？　　亿达那么多的员工，如果都像P东来这么搞，那股东和老板们还吃个屁？　　要知道亿达可是上市企业，他们可是要向股东负责的。　　这就意味着，他们要给股东创造最大的利润，而不是给员工们创造最大的利润。　　所以人家P东来的手法，他们根本学不来。　　但他们学不来，并意味着肖锋学不来。　　要知道他搞企业，可和其他人搞企业不太一样。　　他做的企业，都尽最大的可能不上市。　　现在很多老板做生意都有个误区，那就是不管公司经营的怎么样，都非常喜欢把公司搞出去上市。　　而之所以会这样，也是有两方面原因。　　一方面就是这个老板，非常了解自己的公司，和所在的行业。　　对于把公司长久健康的经营，没什么信心。　　因为他知道自己的公司没什么护城河，将来如果有一个强劲的竞争对手出现。　　那很有可能就会在激烈的竞争中败下阵来。　　所以最好的办法，就是把公司上市，这样一方面可以变现一部分资金。　　也可以寻找对接到一切资源，尤其是股东带来的资源。　　这样一来，在将来竞争的时候，可以从股东处获得助力。　　如果还是干不过，那就算公司最后垮掉了，可他此前也已经套现成功了，损失不会很大。　　而另外一种，则是根本就对上市没什么概念。　　就是觉得上市公司听起来很威风，很有面子。　　所以就稀里糊涂的把公司给上市了，这还真不是扯淡，　　事实上，很多新三板和创业板上的公司，就都是这么上来的……　　当然这里面，还有很多内幕，自然就不太方便说了。　　但如果和这些公司打过交道的，就都知道是怎么回事。　　而肖锋经营的公司理念，那就是稳健。　　一家公司之所以要上市融资，就是为了能够快速的得到资金，然后快速的发展壮大。　　而他的公司，从来都不缺钱，所以自然就不需要去上市融资。　　且不说他银行里趴着几百个亿，只要打愿意，和银行打声招呼，那就有无数银行，提着钱袋子主动来找他贷款。　　所以他根本不用为了资金发愁。　　所以他的搞这个室内商超，从一开始就打算和P东来学习的。　　从商场的大楼开始建设之初，他就已经开始招兵买马了。　　名厨集团的招聘广告一发布出去，那自然是有无数人望风而来。　　甚至有很多商业集团的高管，都专门坐飞机来滨城，参加了面试。　　因为谁都知道名厨集团待遇好，跟着这个老板非常有前途。　　哪怕人家集团不上市，可人家的高管随便一个一年拿的薪资加奖金，都好几个亿了。　　这可比自己出去创业还要牛掰，所以这样的公司招聘。　　而且还是几年来，头一次放出风来，要招高级管理者。　　立刻就吸引了无数的业界大咖前来投奔。