何欢是在上次的行程中加了泸沽湖和香格里拉。 策划看着他,“小白龙,这么长的线路,游客容易累,你也会很累。到后面的话,投诉的几率会大很多。” 何欢没说话。 策划见他没生气,毕竟他是个新导游嘛,不明白长线有多难带。 又说:“因为游客刚出来的时候,心情是最好的,充满期待。过几天就疲惫了,在第五天左右,就跟上班一样,达到一个疲惫期了。游客就会很累,想回家。归心似箭。” 何欢点点头,“我在石头城接过很多返程团,就是那群归心似箭的游客说的‘从此看石头,都想小白龙’!” 三人捂脸,好凡! “关键是看谁带!还有是什么样的行程。你们把旅游搞得比上班还累,游客当然跟上班一样,到第五天就想放假了!但没有人嫌假期长,关键是让他们感觉在度假! 你们原来那些线路,就像完成任务一样,这个地方两小时,那个地方一小时,加上进购物店和车上的时间,真正在景点游玩的时间很少嘛。这样的旅游,游客当然会累了。 你比如现在你们大部分的大理线都是花海拍照,环游洱海,拍照两小时,修图一整天,发个朋友圈,去丽江继续拍!” 三人笑了,“这还是年轻人喜欢的网红线路。” “是。”何欢道,“照片经过层层滤镜出来确实很虚幻,都不能说梦幻,只能说虚幻。游客当然也是头重脚轻的。根本就没有脚踏实地地旅游嘛,更别说用心感受了。 大理,连苍山三塔都不去,洱海边随便摆几个秋千和台子拍拍照,找几辆五颜六色的吉普车拉着游客转一圈,这叫旅游? 很肤浅。如果全程都是这样的,游客当然很快就会疲惫了。而且这些照片本来就千篇一律嘛!虽然我拍照很好,但是我们出去旅游真的不是为了拍照的。” 三人笑看着他,好凡!小白龙团这么火,还不是因为游客分享的照片,那已经不叫网红照片,那完全就是独一无二的绝美大片!不可复制的! “大理的蓝莹莹照片,我都看吐了。” “哈哈哈……” “青翠的山碧蓝的水,原色多么明艳,为什么要一片蓝莹莹啊?我真的受不了从小黄书上流传出来的网红风格!” “哈哈哈……” “云州是多彩的,不是蓝莹莹的。” 策划拍着胸口,“拜托你不要再说蓝莹莹!虽然我知道你真的很想吐槽!但那叫大理蓝。” 周总和计调又笑起来。 何欢也笑道:“真的!我觉得有必要以正视听。什么东方的圣托尼里,什么深山的霍比特小镇,什么欧洲雪山小镇,一些网红景点火得莫名其妙! 就非要把我们祖国的大好河山跟国外挂一下钩,才显得高大上吗? 然后一些地方,还专门去彷造国外的景点。难道它本身不够美吗?不够你自豪吗?我真的不懂。” 策划笑道:“可是这样宣传很受年轻人欢迎啊!” 何欢点点头,“所以说他们拍照两小时,修图一整天,至于这个地方的文化、风俗,完全不关心。甚至都懒得抬头看看天上的白云。当然会累了。 不过我觉得这种只是为了去拍网红照片的游客也不会报小白龙团。报小白龙团的必然是对风景、对文化感兴趣的游客。 我们要宣传的是大好河山和民族风情,不是什么缩小版欧洲的啥啥啥。那么喜欢欧洲,直接去欧洲不好吗?非要在国内找在欧洲的感觉。 每个地方都有不同的文化和风景,脱离了那个环境,是感受不到美的。云州的美也是与众不同的。 我会提供文字和照片,游客一看就明白小白龙团是什么了。不会吸引一些奇怪的人来报的。如果真的有什么小黄书旅行家,请你劝退。”何欢看着计调。 三人忍俊不禁,他开始挑游客了。 “我希望我的付出是值得的。”何欢现在都记得在跑马山那两个网红,光拍照不听讲,最后还投诉他,“所以游客报团的时候筛选一下。” 计调点点头,拿小本本记上,小白龙不喜欢的游客。 “以前那样的旅游团确实会很累,游客和导游,都处在一个紧张戒备,斗智斗勇的状态。吃的也是毫无特色的团队餐。 去哪里都乌乌泱泱的,不累才怪!我这个团,除了酒店自含的早餐,餐食都让游客自理,我会推荐。” 三人看着他,周总提醒:“出于责任考虑,旅行社和导游一般不推荐具体餐厅。” 何欢点点头,“我知道,上次大师姐告诉我了。但是我觉得如果出来玩不能品尝当地地道的美食,旅行就少了基本的欢乐。谁也不能饿着肚子游览。那再好看的风景也没意思了。这个不用担心。” 何欢想着他可是有质检技能呢!真有问题的餐厅,全导要先哔哔,不让他吃了。 不过确实客人口味和体质不一样。 何欢想了一下,“这个到时候在行程中,要写明由导游推荐当地美食,但是由于个人口味和体质问题,可以自行选择别的。导游不承担游客个人原因产生的责任。” 计调又乖乖地拿小本本记上。 “吃住行,吃的解决了,最重要的就是住。我的行程都安排得很松,我基本都会让游客睡够。” 计调笑道:“是的,王师傅都说跟你的团,就像在度假一样!” 策划和周总都笑了,司机都觉得像度假了,那游客就更轻松了。 何欢笑道:“所以住是最重要的也是最大的支出。设施好服务好,景观好。” 何欢看着计调,“四星起步,五星标准。看跟我们合作的酒店有没有符合条件的,没有我就自己去找。” 计调和周总看着他,真是牛逼!但是能在丽江找到欧鲁酒店,他确实有条件的。 “尽量把这些景点、酒店都写进行程中。”何欢指指他自己写的线路,“这样我也不用去改行程了。然后你们算算成本。 这个成本,不止是景点和住宿。以往的行程往往着重宣传有什么景点,住什么酒店,忽略了其他的。 事实上,在云州旅游,交通也是大头。所以,车辆费用、司机服务费和我的导服费要明确打在行程里。 让游客直观地了解他们付出的钱花在什么地方。” “我们都打了啊!”计调说。 “你们是打了,在一堆里面,写着导游服务、司机服务。但是没明确费用啊!游客就会认为理所应当。我现在要的是,明确费用!” “明确费用?”周总看着他,“多少?” “司机按照你们的惯例,自己看。但是没有团队餐了,餐补要给。我的导服费一千一天。” 三人一愣。 何欢看着周总,“二十四小时管家式服务,全程讲解,去景区不用排队,能够错过人流高峰,带他们看别人看不到的景色,不值一千吗?” 周总无法反驳。 “我在石头城讲解两小时就是两百,我不走他们还准备涨到五百呢!其他导游不敢明确导游服务费,还不是因为很多景区他们根本不讲解? 也因为没有导游服务费,导游也懒得讲解!我全部自己走,自己讲解,车上我也会讲解。 带他们吃饭都要给他们介绍菜,你们让自由活动的古城我都给他们讲。游客来一趟,绝对是收获满满,不值一千吗?” 三人都无法反驳。他付出的太多了! “旅游合同从来没有把司机导游的服务费明确地写进行程中。我不知道游客能不能接受。”周总道,“一千一天,以你的服务,当然不高。但是游客会不会认为有点高?” 计调和策划也点点头,他们勐一听确实高!经何欢一解释,确实不高,但是游客多半会觉得高。 “其实可以不用明确写多少导服费一天,游客根本不关心这个。”周总说,“旅行社把这个成本计算进去,给你,但是不用写出来告诉游客。” “不。”何欢摇摇头,“我就是要让他们知道导游和司机服务是要收费的!必须让游客认识到这一点! 如果游客见导服费一天一千,就不报了,那就不报了。但是我相信,全国这么多人,不会找不到十几个人认为我值一天一千导服费的人!” 三人看着他,他这不光是要改变传统旅游市场,还要改变游客的观念。 周总看看策划和计调,“那到时候先打出来试试,多跟游客解释一下。” 计调点点头,但她还是觉得即使是小白龙,提出一天一千的导服费,恐怕大部分游客还是会觉得高了。 何欢看看她,笑道:“你要告诉他们,这一千不是让他一个人付的。是所有团友一起请的导游。不过我的团上限还是不要超过二十个人。” 计调点点头,按二十个人算,一个人才五十块钱一天,请小白龙这么好的导游,还觉得贵,应该遭天打雷噼! 何欢看着周总,“景区返点,就不用给我和司机分了,作为旅行社利润。但是我和司机的服务费,上团的时候就要给我们。” 周总一喜,不分景点的返点了,旅行社也有赚啊! 现在什么费用都是见者有份,分来分去才扯出这么多皮! 各挣自己职分内的,倒清楚省心。