“你们就只看得到你们的碗吗？除了卖东西，导游基本功都不会了？说到卖东西，你们不扯那些包治百病的奇闻，不威胁游客，不卖惨，就卖不出去了吗？”　　“你们对茶文化、玉文化真的了解吗？真的做到茶请知音，玉会有缘人吗？我从来没有给我的游客卖茶卖玉，都是他们自己要买的，拉都拉不住。”　　大家捂脸，特么的凡死了！　　“因为我的故事，已经包含了茶和玉的历史和文化，茶马古道、茶马古道，你们还有那些茶艺师，讲得好干啊！”　　大家低下头，任由他毒舌。　　“你们每句话都是在让游客买茶买玉！但我这次带游客真正地走了一次茶马古道，真正地让他们了解到茶马古道深厚的文化，他们自然就想买了。我从没叫他们去买过。　　而且我带他们去的地方，跟你们带去的地方也不同。我是真的让他们买到了好东西，也没拿一分回扣。”　　同行们看着他，小白龙团消费了几十万，他居然没拿一分钱？　　“你们或许会说我是个傻子。但你们这些大忽悠太多，游客就喜欢我这样的傻子。”　　大家默然。　　“商家没给我回扣，因为让利给游客了。我的游客呢，团费是最高的，还给了我小费，这就是品质团。这就是小白龙团！”　　导游们又开始嫉妒了！旅行社也嫉妒！他又是导游又是旅行社啊！他真是名利双收！　　“现在的网络社会，你们那个销售套路和说辞都不改一下，一个导游这样讲，一百个导游这样讲，游客都会背了。　　真的也太不勤奋了。游客坐在下面，你一开口，他就知道你要讲什么了。游客又不是以前信息封闭时代，你说什么他信什么。　　我的游客为什么喜欢我，因为我让游客知道这个地方建立了南诏大理，保山建立了达光王国，瑞丽建立了麓川王国，这些国有什么人，有什么故事。　　你们让游客体验到的是，大理卖翡翠，丽江卖黄龙玉、泸沽湖卖银器，香格里拉卖药！这就是你们让游客来云州旅游一趟的感受！”　　大家低头。　　“翡翠、黄龙玉、银器、茶，是特产！但光卖特产不干吗？特别在哪里？真正的特产是你们的历史、文化、习俗！”　　导游们看着他，受到了启发。　　“无量山茶，无量山打歌，巍山古城，苍山三塔、南诏大理，云州五岳，你但凡能把这些讲好，游客自己就想买纪念品。旅游嘛，谁不想带点东西回家？　　而不是他们想了解的，你一问三不知，只会没头没尾干巴巴地卖东西！直接当销售和导购不好吗？为什么来当导游？为什么来破坏导游的名声？”　　何欢撑着讲台，看着他们。　　许多导游低下头。　　“大理这么丰厚的历史文化，但是大理现在是一座网红城市。现在的线路都是网红景点。　　不去三塔不去苍山不给游客讲古城，只会带游客去还不如路边花坛的网红花海，租几辆五颜六色的吉普车拍照，摆几个玻璃球和白桌子打卡。　　这些白桌子和玻璃球不止大理有，丽江也有，香格里拉也有，去泸沽湖的公路边都有。我真的看到这些道具就一阵恶心。也不止云州有，全国都有。　　我不做评论，有人就是为了打卡拍照精修发朋友圈数赞，关注朋友圈比关注眼前的风景更多。他们来旅游不是为了生活在别处，而是生活在朋友圈！”　　“不不不，还有小红书、微博和抖音！”一个导游说。　　大家笑了。　　何欢也笑道：“但还有很多出来旅游的人，并不是为了拍照发朋友圈数赞，而是真的想了解大理，感受不同的民族风情和历史文化。　　那你们要讲得出来。不要带着游客到花田，冷漠地看着游客排队上桌搔首弄姿，像放鸭子数鸭子一样。”　　何欢又看了阿吉一眼，其实很多导游都是放鸭子、数鸭子，带鸭子排队打卡。　　“虽然我拍照很好看，但我的游客有时候都不想拍照了。在腾冲和瑞丽，游客知道了那些血淌出来的路，他就不想在那个遗址露出一脸灿笑拍照修图发朋友圈了。　　这是因为他们真的了解和热爱一个地方。他们没有拍照发朋友圈，但他们会一次又一次来。　　那些拍照发朋友圈的，可能一张网红照片会吸引更多人来，但那是短暂的。最后就是大家发现，实际没有照片上那么好。被抛弃，他们又去寻找下一个网红景点。　　但我的游客，他们会带着朋友，带着家人，一次又一次来云州。而且他们的消费力，远超那些天天在各种平台发照骗的。”　　领导们都认真地看着他，是啊！为了发展，每个地方都努力往网红上营销。但真的该宣传的是历史文化、民俗风情，该留住的是那些真正对他们感兴趣的品质游客。　　“纵然，我们要迎合市场，迎合游客。但是作为旅行社，作为导游，只知道哪里火带去哪里。　　而不去开辟有特色的线路，不去传播真正的历史文化，走网红走过的网红景点，不带游客去真正值得去的景点，还要导游干什么？”　　“你的线路还不是成网红线路了！”　　“是啊！但你们模彷得了我的线模彷得了我的团吗？我带游客吃的住的玩的，我让他们体验到的，你们能做到吗？”　　大家看着他，真是凡死了！　　“跟风是人之常情。但我的团最大的特点是，游客从不知道要去哪里，但他们愿意跟着我！这就是导游！”　　大家看着他，好吧，很凡！但是很崇拜！好想做到他那样！　　其他导游带团，游客不问个清清楚楚事无巨细，怎么放心跟着走？　　明明他是个路痴，但他就是能让游客放心大胆跟他走。　　“旅游的魅力在于未知。提前说得太详细，反而容易令人失望。”　　何欢没深入讲这一点，他的团是真的不好模彷。因为游客不问前路，只跟着他就很开心。　　“发达的交通网络，成熟的旅游目的地，大理自由行很多，也有很多落地团。你们早就是春城之外最大旅游集散地，春城的导游对你们的影响很小。”　　PPT终于又从总设计师的西南政策，翻页了。　　“现在的政策是更好的，一导通一车通，并不是说只有春城导游和司机到地州畅通无阻，你们也可以到春城，到丽江，到保山，随便到哪儿。只要你讲得好，带得好，游客选择你，你们也可以畅通无阻啊！”　　大家眼神大亮。　　“大理旅行社可以不用只做大理的业务了啊！有本事你们可以扩展到其他地州啊！你们不再局限于大理了，你们的市场更大了，能不能玩转云州，靠的是你们自己！”　　大家好激动！才发现一导通一车通不止是让春城通地州，其他地州都可以互通啊！　　领导们也笑盈盈的。　　“当然了，因为你们一直圈地自黑，在对云州整个旅游资源的了解上，不如春城旅行社和春城导游。我今天只讲了大理，涉及了一下周围的。因为要讲整个云州，一天我是讲不完的。”　　“那你多讲几天！”下面一个旅行社总经理说。　　大家都笑了。　　何欢也笑了，难得，他们也想留他多住几天！　　“云州自然和人文资源很丰富，你们要去学习去了解，不要光等着别人来讲。每个导游都应该具备无时无刻的学习能力。不然，导游怎么被称为杂家呢？”　　大家看着他，杂到他这种程度的也没有，而且他又杂又专！讲解、摄影、唱歌，随便拎一样出来，都是别人的吃饭本事！他确实没必要抢任何人的饭碗，他可吃饭的地方太多了！　　“大理的交通区位，比春城更便捷。已经成为新的集散地了，往北往西往南，往哪个方向都好走。　　你们以前只做大理，现在可以扩展。　　往东，可以反过来走，大理到楚雄到春城，因为历史就是这样迁移的，政治经济文化中心，就是从唐宋的大理，到元朝，梁王与段氏并驾齐驱，明清才过渡到春城。　　往北，大理、丽江、香格里拉，也是南诏、吐蕃、大理、木府，白、纳XZ，在三族史诗中，一直被称为兄弟民族，更迭交错的关系，这条线也可以串起来。　　往西，则可追寻祖地，大理、保山、瑞丽，南诏发源于保山，崛起于巍山，又开拓高黎贡山，把民间茶马古道修成官道。麓川思氏与大理段氏分治滇西。　　往南，临沧、普洱、版纳，澜沧江繁育出的普洱茶路线，也是哀牢后裔另一迁移路线，极具民族风情。　　西北，你们还挨着怒江，可以探寻怒江秘境，也具有丰富的自然风光和少数民族风情。　　你们紧邻着六个地州，地理区位，比春城还好。你们做好了，以后选择大理落地的人会越来越多。”　　大理同仁们激动万分，他们以前圈地自黑，现在小白龙一下给他们开拓出六条线路！　　“以前落地团，你们只做一日游，现在可以做长线。网红景点可以做，因为有这样的需求群体，但要长久，历史文化线路不能丢。　　你们作为集散地或是出发地都可以！一直是我们春城导游带团下地州，你们大可以在大理接团，到春城散团，也可以到春城来接团！我们春城导游绝不会拦你们。”　　大理旅行社和导游们激动起来，还可以这样？　　“我一个人的力量有限，希望大家都加入进来，把品质旅游做好，把云州的历史文化、多彩的民俗风情，传播出去！让更多人爱上云州！”　　大家点点头，踌躇满志！　　“欢迎各位兄弟姐妹带团到春城！我在春城等你们喝酒！也希望在云州各个地方都能见到大理的兄弟姐妹！”　　同仁们不约而同站起来鼓掌。　　领导们懵了一下，往后看了一眼才站起来，反应还慢了一步，看着小白龙，纷纷鼓掌。　　培训前，要领导领掌，培训完，大家自发鼓掌，掌声经久不息。　　领导们满脸笑容，喜出望外，培训取得了比预期还好的效果！　　主管部门做了那么多思想工作，大家还是有情绪，对新规很抵制。小白龙一来，用丰富的知识、坦诚的心胸，解开了大家的心结。