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第22章 点到为止

金牌售后 五星造事包 2715 2024-10-14 00:18
   “在处理客户的维修订单之前,我同时和大家做个科普实验,看看相机的cmos是不是真的这么脆弱。”   康驰没有急着修相机,而是先拿出一个大秦光学的镜头出来,然后用小刀从镜头身上割下了一片塑料。   接着,他又拿出了一个完好的相机,打开它的快门帘,在没有装镜头的情况下,把从镜头身上切下来的塑料片,直接放进了相机的cmos上。   “好了,现在塑料已经放在cmos上了,接下来我将直接对相机进行开机,并长时间录制视频,让相机保持高负荷运行,看看附着在cmos上的塑料,是否真的会对cmos造成损坏。”   这个实验非常通俗简单。   而不用等实验的结果出来,坂田秀一也知道cmos肯定不会坏。   这东西虽然精密贵重,但实际上也不是那么脆弱。   只要不用超强光长时间聚焦照射,或者拿东西划它造成物理伤害,通常是不会出问题的。   “这……cmos如果没坏怎么办?”   边东杰开始有点着急了。   “慌什么?就算他的没坏又怎么样,反正我们的坏了。在这么多真实案例面前,他一个不严谨的实验能澄清什么?”   “说的也是。”   边东杰放下心来,和坂田秀一继续看了下去。   而直播间的康驰在实验进行的同时,同时也在进行着相机的维修。   “嗯,这个相机和镜头都是用户一起寄过来的,在修相机的时候,我们先来检查一下镜头。”   康驰的手指灵活地把镜头进行了拆解,然后仔细寻找所谓掉出的塑料屑,但只找到了一个很明显的缺口。   于是他直接用放大镜放大,同时展现给观众看:“大家可以看到,这缺口的表面非常光滑,一点也不像自然脱落的,我甚至怀疑这是被什么利器直接割的,不过在没有的证据之前,我也不好下定义。”   “另外这个相机的cmos确实损坏了,而且伤口也有点像是被利器划伤的,虽然我有理由怀疑这台相机和镜头是人为原因造成的损坏,但没关系,我们大秦光学就当是给用户发福利,依然免费帮这位用户把机器修好!”   “??!”   看到这里,坂田秀一有点懵了。   这怎么和他想的剧本不一样?   你这明显都发现问题不对劲了,怎么还给人修?   不是应该据理力争,最后一台也不修吗?   如果康驰这么做的话,坂田秀一就很好炒作了,   什么大秦光学不肯承认是自己产品问题,故意推卸责任给用户,尽显丑恶嘴脸之类的话题……   简直太容易大众煽动情绪了!   不是,你帮人修机器不用钱的吗?   坂田秀一直勾勾地盯着画面里的康驰,想不通他葫芦里卖的是什么药。   相机维修其实是一个耗时长,且相当枯燥的事情,因此直播间的大部分人其实都不可能全程看完,很多人都是来看了个开场,等康驰真在维修之后,觉得太无聊就走了,然后偶尔又回来看看。   一晚上的时间,康驰愣是干巴巴地修好了五台相机。   也得亏坂田秀一和边东杰竟然全程看完了。   “嗯,今晚就先到这里了,下播前我们最后来检查一下这台一直在拍摄视频的相机cmos,看看它到底有没有坏。”   康驰直接把镜头装上,给观众测试了一遍,发现哪怕这台相机在有塑料屑附着在上面的情况下,高强度录制四个小时的视频,也没有出现cmos损坏的情况。   “当然,这个实验其实不是很严谨,这只能说明cmos其实并不像大家想象中地那么脆弱,具体是不是我们的产品问题,还有待进一步的验证,感谢大家来直播间捧场,明天早上八点,我会继续直播售后维修。”   “……”   这就没了?   他葫芦里卖的到底是什么药?   坂田秀一顶着疲惫,陪康驰硬是熬到了十二点,没想到等来的却是这个结果。   从始至终,康驰对相机受损原因的调查都是点到为止,完全没有刨根揭底,急着洗涮冤屈的样子。   第二天,   第三天……   接下来的连续几天,康驰都坚持在直播间修相机,让人感觉大秦光学似乎已经默认了是他们的产品有设计缺陷。   但不管是否真的有缺陷,人家的态度至少还是好的,非常讲信用,大方认真地埋头修机器。   “怎么回事?这这已经是第五十六台了,我不是让你严格把控我们的cmos零件吗?他哪来这么多cmos?”   一直关注此事的坂田秀一,这天终于忍不住把边东杰喊到了办公室。   他不相信康驰真当冤大头,从他们这高价买了零件。   “我也不知道啊,”边东杰也表示很疑惑,“自从我们把cmos零件的售价提高了五倍之后,基本上就已经没散户买了。”   一个cmos的价格都能直接买台相机了,   傻子才买啊!   坂田秀一对这个答案显然不满意,不悦地冷哼道:“那你怎么解释这种情况?”   “我……”   边东杰不知道如何解释,急的额头都快冒汗了。   “等等!”突然,他似乎想到了什么,连忙说道:“我去查查最近一个月的cmos订单!”   说完他便立即跑了出去。   过了大约十分钟,他就拿着一叠资料,急冲冲地跑了进来:“查到了!就在12月1号这天,刚好有个东阳市的客户下单了整整两百枚cmos!”   “200枚!?”   这个数字明显太不正常。   cmos又不是易损部件,一般情况下,维修店屯个几枚就已经很多了,直接屯两百枚?   他们官方售后点也不见得会屯这么多啊!   “这时间是我们提高cmos售价的前三天,”边东杰有些疑惑地说道,“难道他们早就料到我们会在cmos上面做文章?”   坂田秀一也露出了迟疑的表情,   他沉思了片刻后,皱着眉分析道:“应该不是,他们现在的表现可不像是提前预料到了……”   “况且就算预料到了又怎么样?他以为两百枚cmos就能解决问题吗?”   “我们可以寄三百台,四百台,甚至一千台给他!看是我们的机器多还是他屯的cmos多,而一旦他这两百枚cmos用完了,我倒是要看看,他还有没有钱来买我们的cmos!”
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