啪! 清脆的玉瓷破碎的声音在古董区响起,声音在空中经久不散,停在人们的耳朵里格外的刺耳。 “哎呀!”就在此时,带我进来四处逛逛的迎宾小姐姐突然捂住嘴巴,用看似十分惊讶的眼光看着我,然后又立马转向摔在地上变成四分五裂的玉瓷器,痛心疾首的说道:“先生,你怎么能如此不小心呢,我刚才都提醒过你了,叫你当心点,可你还是把我们店里的古董玉器给摔碎了,这可如何是好?!” 额? 听到对方的话,我心中一愣,觉得这事情可能没这么简单,因为这娘们虽然口口声声的说刚才提醒过我让我格外当心一点,但是实际上,她压根就没有任何的提醒啊。 从她带我进来开始,就自顾自的一个人走在前面,还有意无意的跟我保持一定的距离,一开始,我还以为她只是因为刚才对我的鄙视而心存芥蒂,所以特地保持一定的距离呢,但是现在听到对方如此干脆的推卸责任,我的心里一下子冒出了一丝丝的怒火。 也许对方之所以毫不犹豫的将责任推到我的头上,有可能是因为如果说她刚才没有提醒我的话,那么这样子的情况,她也有提醒不到位的责任,到时候弄不好,她要跟着我一起承担责任,到时候没准让她跟我一起赔偿。 但是作为一个打工仔,可以说,这里的每一件任何一件玉器摔坏了,都不是她一个小小的店员能够负担得起的。 我心中这么想着,心里的怒火也平息了一大半。毕竟人还是属于一种比较格为自私的动物,总是难免会表现出趋利性,所以,为了逃避自己压根无法承担的起的责任,而把所有的一切都推卸给我,这样的理由我倒是能够接受。 毕竟对方也不容易呢。 想到这里,我就想着待会儿要是有人来,我就主动将这个责任扛下来,反正对我来说,这件古董的价值,我还是付的起来的。 “怎么了?” 也许是听到破碎的声音,以唐莹莹的灵敏程度,自然是光从声音就能够判断的出来是出什么事情了。当下急冲冲的从里屋跑进来,看到地上的一切后,表情明显变得紧张起来,当下问道:“怎么会这样子呢?到底怎么回事?婷婷,怎么回事?” 唐莹莹转身对着刘婷婷抱怨似的说道:“你怎么带的人,不是一直跟你们强调,在引导客人的时候,一定要叮嘱或者看着顾客,不能随意的去触碰展厅里的各类古董,特别是我们这些易碎易被破坏的玉器瓷器,更是马虎不得啊。” “小唐姐,这个真不怪我!”刘婷婷马上看着唐莹莹,委屈的说道:“这个真不来我呀,我来走这条通道之前,已经跟这位先生提醒过了,但是他还是不小心碰翻了,这个也不赖我呀。我们之前你也给我们辅导过,就是我们不是执法部门,只有劝道和提醒的责任和义务,只要我们做好了我们应该做的和我们需要做的,那就可以了。其他的,由顾客自己承担和负责应该要付的后果和责任。” “到底怎么回事?”听着刘婷婷的话,唐莹莹说道。 “哦,是这样的。”刘婷婷当下说道:“刚才我们经过这里的时候,这位先生提出来说,要去前面看看,但是我们这条通道比较狭小,我为了出于安全起见,对他说这段时间,我们古董店部分区域进行改造,所以造成部分通道狭小,建议这次就不要过去了,结果他不听,就在我还没有反应过来的时候,自己钻了进去,然后接下来的一幕,就是你们所听到的这一幕了。” 卧槽! 听完刘婷婷的描述,我的心里惊呆了。我在心里吐槽道,真的没有想到,这个世界上竟然真的有人的脸皮可以厚到这么厚颜无耻的地步上来。 因为刘婷婷刚才说的那些话,压根全部都是由她完全胡诌出来的。这娘们根本就没有提醒过我什么通道狭小等等诸如此类的话。 而且,在她说话的时候,以及刚才在青花玉器掉下来的瞬间后,刘婷婷虽然表面上看起来很惊讶很悲伤,但是以我现在敏锐的观察力和洞擦力i,我从她表情的深层次上以及肌肉的舒张和紧绷状态上可以看得出来,这娘们心里在洋洋得意。 这种情况就像是计谋得逞的那种得意。 等等,想到这里的时候,我突然明白了点什么。 计谋得逞? 对了,会不会是这个娘们在接下唐莹莹的货之后,就开始算计怎么对付我了? 恩,完全有可能,我在心里暗自点头,毕竟刚刚我还跟她闹过矛盾,而且因为这个矛盾和争执,还把他的领导给引过来了,而且由于这件事情,她的领导还当面批评了她。 我也算在服务行业里待过,对于服务行业里的一些行规还是有一些的了解的。服务行业的老板最看重的就是顾客的额心情和舒适程度,要是哪一个员工敢私自得罪顾客,而且还被领导知道了,那么一顿批评和处罚是免不了的,要是严重的话,基本上就是年终奖没有了,在严重一点的话,搞不好连工作都会丢掉。 为什么处罚会这么严重呢,这是因为在老板眼里,顾客就是上帝,你因为自己的原因把他的上帝得罪了,他不开除你,开除谁? 所以说,从正常角度来讲,刘婷婷恨我是应该的。可是令我现在非常奇怪的就是,从刘婷婷开始带领我在这里逛的时候,她一直面带微笑,对于刚才发生的不愉快的事情,好像也一笑而过似的。 但是没有想到,立马就出了这样的事情。 而起我还在心里假设了一下,如果把青花瓷器摔下来这件事件当做是刘婷婷故意而为之的话,那么好多不能解决的事情就都解决了。 “呵呵,”想到这里,我的心里基本上就已经能够确定,青花瓷器的掉落,并不是因为我的原因,而是严格就是跟刘婷婷有关。 这就是为什么在得知人手不够的时候,刘婷婷明明只是一个迎宾小姐姐而已,却还是硬着头皮要接待我,一开始还以为对方是谦虚,但是现在看来,好像并不是我想象的这个样子呢。 “唐姐,你还是先回到里面去吧,不然里面的顾客又要发脾气了。”这个时候,刘婷婷不知道出于什么目的,有意又想要支开唐莹莹了。“这里我能够应付得了的,唐姐你还是先顾着你自己吧,不然要是里面的人也不小心打碎了什么东西的话,那么陈姐那边就没办法交差了。” 陈姐? 不知道为什么,当听到对方说陈姐这个名字的时候,我的心里莫名其妙的楞了一下。 对方口中所说的这个陈姐,该不会是我心里面想得这个陈姐吧? “嗨!”我心里自己给自己吐槽了一下,真是会想象,这个世界上哪有那么多的巧合,世上姓陈的人这么多,不可能人家说一个陈姐就是我的那个陈姐吧? 我暗自哂笑了一下自己,然后整了整色,对着唐莹莹说道:“是的呀,刘婷婷小姐姐诶说的没错,你们还是各司其职自顾自的比较好,的否则的话要是你们各自负责的额顾客都除了问题,那岂不是乱了套了。” 虽然不知道对方想要支走唐莹莹的目的是什么,但是既然你想要玩,那我就陪你到底。我心里打定主意,只要你想玩,我就不会提前结束游戏。我倒要看看,你到底想要干什么。 “那……”唐莹莹被我们两个人这么一说,权衡了一下利弊,好像觉得还挺有道理,当下不确定的说道:“那么我先走了,你们确定没有问题,确定能够妥善的解决掉这件事情吗?” “没问题!”我跟刘婷婷同时答应道。 “好吧。那我先过去了。刘婷婷,你记住……”唐莹莹在临走之前,好像还是放心不下,当下叮嘱道:“记住一点,就是尽量站在顾客的角度想问题。” “知道了,唐姐。”刘婷婷使劲儿的点头道。 只是对方的这副嘴脸,只是静静持续了三分钟左右而已,等到唐莹莹彻底走进里屋后,刘婷婷脸上搞得笑容开始逐渐消失,知道最后毫无踪迹,最后她阴沉的说道:“这位先生,你打碎了我们这里最高级的青花瓷器,恐怕需要你破费一点进行赔偿了。” “哦?赔偿?”我笑眯眯的说道:“你说吧,要么先告诉我一下,你这个东西的价格是多少,我也衡量一下,我到底承不承受得起你的报价呢。” “哎,我说你这个话可不是这么说的啊!”对方立马纠正我,说道:“什么叫权衡一下利弊,然后是不是要说我们从你这里获取了利益嘛。我告诉你,我们这里是正经古董店,不会给你乱开价的。” “好吧,既然要估价,我就预估十万,怎么样?” “呵呵,不怎么样。”听到对方的报价之后,我觉得有些好笑,当下说道:“你引走唐莹莹的目的,就是为了让我给你私人送钱吧?” 我这句话说得特别的不客气。 “先生,!”听到我的说话之后,对方明显变得强势起来,吼道:“我希望你好好看清楚,你现在是在哪里,我看你要是真心想要和平解决的话,那还是赶紧拿钱出来吧。” “拿个屁!”我毫不客气的说道:“你们这是碰瓷,我要告你们!”