第一卷:默认 第54章 肺腑之言
此时博览会继续进行,主持说到今天我们公司总裁李玉婷女士也来到了现场,有请她给大家说几句,大家热烈欢迎,此时掌声如雷贯耳。 李玉婷看了一下李晨曦,然后就上台去了,她走到话筒面前,今天非常感谢各位光临中鼎,也非常荣幸与大家相聚一刻,中鼎经历风风雨雨几十年,我们始终坚持诚信经营,以珍品回馈客户,以火眼金星的鉴定保证珍品。 让大家在购买的时候可以安安心心,不用顾虑有假货,大家听到中鼎之后,就知道这些是真货,并且可以根据自己的需求和爱好,选择自己喜欢的藏品,人生短短几万年,艺术文化的长河却是历史悠久。 我们通过藏品可以了解它的历史文化、了解它的岁月痕迹,并且通过它可以看到其背后的故事,对现代研究具有一定的史料价值,也为人们探索技术的发展提供了相关线索。 相信今天大家不仅是来鉴赏藏品的,大家心里肯定在评估我喜欢哪幅画,这些画应该怎么挑选,我是抱着什么目的购买的呢? 在收藏领域我们知道涉及种类繁多,小到古现代钱币、邮票,大到古玉、字画瓷器等,在这些里面,字画应该算是一种独特的艺术类目,具有深厚的文化内涵和艺术价值。 我们日常生活中可以经常看到有现代画以及古画,在这个过程中我们可能会根据自己的喜好选择,比如我们可能选择古代的山水画、花鸟和仕女人物图等,而这些作品都表达了不同的画境和艺术故事,我们一般都会首先选择自己感官上认可的,然后在是其内容认可的。 就像我们之前展出的藏品,很多都是字画结合的方式,上面既有画作,又有文字内容,两种完全融合在一起,把艺术的形式用诗画结合形式表达,这样我们可以在画中欣赏它的意境,又可以在文字中领略它的大意内容含义。 就像我们拿到一幅画的时候,或者作者在创作的时候,我们通常会选择其寓意是什么,比如花开富贵、福禄双全、龙凤呈祥、年年有余、竹报平安等。 然后我们会通过这幅画的内容和文字,了解画后面的内容故事,从而进一步知道它的作品表达的思想。我们在这个过程中肯定也会有个人的价值观作为判断,比如我们喜欢红色收藏,我们就会主动或者偏向这类收藏,从而也表达了自己的信仰和对精神意境的提升。 我以前有一个客户,她这边喜欢收藏字画,首先她看到一幅画后,就会向我了解这个画家的背景,问我这个画家目前是什么头衔,他们在哪个学校毕业的,或者当时在古代师傅是谁,看是不是名师指导的徒弟,并且他们的人生经历和获得的艺术成就。 我们并且也会在展会上播放作者的简介,让大家可以快速认识这个作者,并且我们身边肯定也有许多爱好者,他们会评价其的字画好不好,发表自己的观点。 就像今天我们大家可以亲自参加藏品博览会,这也是其中的一种了解形式,并且我们这种氛围感更好,只是今天展出的都是古代作品,如果是现代的可以邀请画家亲自现场作画,这样可以更深入的了解这幅作品的意境。 在最后我想大家肯定内心都有一个价格,大家肯定是选择自己喜欢的字画,然后根据自己的预算会选择出适合自己的,并且,寓意非常好的藏品。或者是有价值和稀少的藏品。 在这个过程中,我们很多人因为看上一件作品,但是超出自己预算,那么就需要慎重,不能将自己的盲目追求超出经济承受范围。 而选择一个合适的作品就非常重要了,我们不仅需要根据自己的预算能力,还要根据自己的喜爱和画作类型,并且需要了解作者的名气口碑和画作自身的寓意。 以上只是我的一点点小感悟,希望大家可以购买到自己喜欢的作品,适合自己的作品,不管是收藏还是赠送,我们都需要根据自己的实际经济情况来看,不能盲目跟风,以免造成损失。 就这样李玉婷接着说到,今天大家能够来到我们举办的博览会,我在这里代表公司非常感谢大家的支持,没有大家的支持就没有中鼎的今天。 其次我要感谢大家对我们的信任,从藏品进入我们公司开始,我们这边就是开始严格要求自己,在藏品保存上面,我们保持恒温干燥的环境,在通风的情况下达到理想要求。 我们对每一个客户负责,今日售出终身质保,如果出现假货我们3倍价格赔偿,并且在原有基础上补偿你的经济利息,其次在藏品过程中发现自己的不足,并且把这些加以改进,为我们所有的客户提供一个良好的服务。 我们公司实行会员制,所有会员都会有不同的客户经理,你们在遇到什么问题都可以随时咨询,哪怕在别的地方看上藏品了,我们也可以提供帮助,从而可以帮你解决后顾之忧。 最后也是衷心祝愿大家事事顺心,万事大吉,财源滚滚,平安喜乐。此时整个会议厅掌声如雷,大家都认可李玉婷讲的,这其中不仅她是中鼎的总裁,也是世界首富的原因。 李玉婷接着说到,接下来我们占用大家一点时间,将有请李晨曦先生上台为大家讲几句,因为他自从来到我们公司,接待和帮助了不少客户,并且为他们创造了巨大价值,也为我们公司争取了荣誉,获得了客户的一致好评。 此时掌声响起来,李晨曦没有想到李玉婷会这样做,看来在她心里李晨曦和她一样重要,对于中鼎来说也是一样,就这样李晨曦大步走向台子,然后站在台子上深深鞠了一下躬。 他嘴里接着说到,首先非常荣幸能够站在这个舞台,为大家说说自己的内心,我首先要感谢第一个人就是李玉婷总裁,因为她我才来到了中鼎,不然现在可能还在外面是一个普通员工。 我与她也因为藏品结缘,她不仅慷慨解手,让我获得高价卖出了藏品,并且她也发掘我喜欢收藏,热爱收藏,就这样她像一个伯乐,发掘了我这匹千里马,我非常感谢她给予我的机会,也非常珍惜这个机会。 我内心知道中鼎的实力,在这里藏品如云,可谓是全国最大,全球前三之内的收藏品公司,并且这里的安保非常先进,大家来到这里购买,都不用为安全担心。 这里的藏品都是放置在精心的地方,主要是为了保证藏品的品相,防止出现损坏,也为客户购买提供了有力的保障,我在这里可以负责任的告诉你们,我们中鼎就是品质的代表。 我自从来到中鼎,利用自己所学的知识,把它用在工作当中,在这个过程中,我学会了沉淀下来进行学习,我告诉自己,今天我应该为客户、员工、公司做点什么呢? 就这样是李玉婷帮助了我,而我也非常感谢她的支持,相信下面在坐的以前都有我接待过的客户,我在对待客户的过程中都是以诚相待,只要客户有问题,我都会耐心一一解决问题,而不是傲慢无礼。 在了解客户的需求之后,我知道自己应该为客户要做点什么,我就把自己的知识与客户分享,让他们可以感受到其中的文化,并且在投资收藏价值上也有一个清晰的认识,不至于造成太大的失误。 我在这个过程中都是细心帮助客户,把他们的问题当做自己的问题来看,用心帮助他们解答,比如客户在卖藏品的时候,我这边也会给他分析他的藏品价值,不让他们失误,或者卖出的价格过低,起码达到市场价格。 相信很多客户不管在购买或者收藏的时候,肯定都是看到它的投资和收藏价值,一般情况下,大部分都是想获取财富,或者体会其中的文化艺术精神,而我在这里是认真对待他们,以他们的利益为主。 比如我们买了一件藏品,客户也知道他的价值,但是他有着急卖,我们就会给出适合的价格,甚至有些客户遇到了困难,我们都会在加价买,而这些价格比其他地方最少要高百分之十几了。 就这样我这边看到客户高高兴兴的买到藏品,或者卖出自己喜欢的藏品,从而获得了帮助,解决了困难,我也为他们感到高兴,在公司我把客户放在我心中最高的位置。 而对待员工,我是希望他们都有自己的思想,提升自己的文化素养,提升自己的职业素养,在这个过程中主要是为了服务好客户,我希望他们可以认真的感受到,在服务客户客户的过程中体会到愉快,因为他们的情绪会带给客户,毕竟我们是做服务业的。 而我也希望他们每个人提升自己的价值,在这个过程中可以为自己和公司创造更多机会,而我也希望自己可以带领他们成长,带领他们获取工作的价值,从而提升他们的薪资待遇,让他们付出成正比,甚至大于正比,让他们和我一样对待客户可以认真、负责、责任、信任、微笑等。 而在公司方面,我以公司荣誉为目标,以公司战略规划为任务,以为公司创造价值而开心,在这个过程中,我学会了提升自己的价值,也学会了站在公司的利益之上,把个人与公司完美结合,就像是你中有我,我中有你。 比如我以前在公司的时候,接管了新业务,我会把公司当做自己的来看,我总是站在李玉婷的角度上看待,在公司布局业务上,我第一就是站在她的角度思维,以客户为中心,以技术为基础,以人才为宝藏,以服务为目标。 就这样我可能是运气好,在中鼎之后带领我的员工勤勤恳恳,他们每一个都是服务态度非常好,意识非常强,不管你今天是贫穷或者富裕,只要进了中鼎的大门,我们大厅永远都是做好接待服务。 哪怕今天这个大爷是口渴了,或者是借用一下我们一楼售卖区的卫生间,这些都是没有问题的,并且我们的工作人员都会大家提供水品,并且提供果盘,也是让每一个人进入到中鼎的人感到温馨,感到高兴不已。 就这样他们之间都是互相学习,互相帮助,以服务客户为荣,以帮助客户为基本,我在公司就是这样率先做的,让他们可以意识到,今天你们的副总可以这样做好,你们也可以服务好客户,副总在客户面前和你们一样都是员工。 因为我始终站在公司的角度,站在客户的角度,站在员工的角度,最后才是站在自己的角度,我对公司、客户、员工、自己都可以做到责任、信任、认真、负责,最终公司和员工还有我,都是以客户为中心,必须把客户放在心上。 今天我这边最后在此感谢大家的光临品鉴,也在此感谢李玉婷的信任,在非常感谢所有员工的与我团结一致,是你们让我从一个普通员工到现在得管理层,我与你们不仅是客户、同事、领导关系,更是与你你们是朋友关系。 此时台下面已经掌声如雷,在场的一个客户说到,李总你讲的非常好,我也非常感动,此时大姐擦了擦眼睛,她说到你人真的非常好,对待我就像是亲大姐一样,所以我这次也是放下公司事情,来到咱们这边支持你。 而员工此时也是红了眼睛,我们自从李总来了之后,他带领我们重新认识了服务的重要性,认识了服务是一个企业的生命,他带领我们赢得了客户的信任和支持。 并且我们的工资福利都在增加,比以前变的我更多,我们现在收入已经是以前的五倍多了,并且他都是一视同仁,领导和普通员工一样涨工资,从来没有忘记我们这些下面的人,今天听了李总的话,我更加感动,我相信这辈子只要李总在这里指导,我们一定会全力以赴做好工作。 此时李晨曦说到,接下来这个会场交给大家,希望各位朋友可以在文化艺术中度过美好的时光,接着主持人说到,接下来为大家继续展出一幅藏品,此时李晨曦回到台下坐了起来。