一听要成为热点，分管住院部的院长有些傻眼。　　他比谁都明白，这种负面新闻只要上了热搜，医院就会非常麻烦。　　一个处理不好，他这个分管院长也要受到牵连。　　所以他一咬牙，决定先把医院的责任撇清。　　“先生，这个护工其实属于外包，跟我们医院并没有太大责任，我可以帮你联系护工这边的负责人。”　　病人家属完全不信：“当时找护工的时候，我姐还特意问了一下，护工是不是医院直属的，他们都说是，现在出事了，护工是外包，你糊弄鬼呢？”　　“大哥，别跟他们啰嗦，我现在马上联系媒体，曝光他们这家黑心医院。”　　另一名病人家属，早就已经不耐烦了，现在见医院推脱责任，直接就火了。　　“没错，曝光这家黑心医院，免得还有人跟咱们一样受骗。”　　其他家属也纷纷附和。　　看到如此情形，分管院长有些进退两难。　　若是答应赔偿，那就等于承认是医院的责任。　　若是不答应赔偿，人家就会曝光。　　到时候媒体报道，医院不但要承担责任，外包护工的事情也会被曝光。　　这条利益链条若是被挖出，不知多少人要倒霉。　　就在分管院长，焦急不知所措的时候，一转头看到了林诗雅。　　眼睛不由一亮，这个皮球可以踢出去了。　　赶紧道：“家属你们不要急着闹情绪，这事儿医院非常重视，我们院长都来了，你们有什么诉求可以跟她说。”　　对着家属说完，他则是小跑着到达林诗雅面前：“林院长，您可来了，家属们说要找媒体过来，曝光护工的问题？您说该怎么办？”　　林诗雅看了一眼这个分管住院部的院长，心中生出一丝不悦。　　当着这么多人的面，竟然如此说话，这不是摆明了告诉外人，医院的护工确实存在问题。　　没有理会分管的院长，而是快步走向家属那边。　　然后主动开口：“家属们，你们好，我是医院院长林诗雅，你们放心，因为护工的原因给你们带来的问题，医院将全权负责，无论是经济补偿，还是之后的治疗费用。”　　“人都被你们护理成植物人了，补偿有个屁用，我们要的是公道，违规的护工你们必须交出来，让他们接受法律的制裁。”　　家属这个要求一出，林诗雅才明白过来，原来这才是矛盾点。　　家属们要抓人送相关部门，护工不同意，所以产生对峙。　　医院保安过来维持秩序，家属以为保安和护工是一伙的，所以更加激动。　　理清楚了这一点，再加上护工这一块，确实是要改革。　　林诗雅一琢磨，若是拿违规的护工开刀，不但可以杀鸡儆猴为以后的改革做铺垫，还能平息这些家属的怒火。　　也算是一举两得。　　所以她马上做出保证：“家属不要激动，若真是护工失职或者违规操作导致的医疗事故，我们绝不会偏袒，同时医院也会负责到底，争取让病人早日康复。”　　见林诗雅如此说，家属们情绪才稍稍稳定了一些。　　可是护工那边的负责人却不高兴了。　　他们可是虎爷的人，下面的护工都是他的兄弟，交出去，那以后在地下圈子还怎么混？　　若是其他医院，知道这个消息，有样学样，他们岂不是要放弃，整个市里私立医院护工这一块的蛋糕。　　那负责人向前一步，盯着林诗雅道：“林院长，我的人一直都是按照护理的相关规定做事，出差错，那也是你们医院的责任，想要怪到我们头上，让我交出兄弟当替罪羊，门儿都没有。”　　林诗雅看了那个护工负责人一眼，并没有搭理他。　　而是看向病人家属中的老大，也就是一直带头的那人。　　“你说有证据，可否让我看一下？”　　“没有问题。”　　男子拿出手机打开一个视频，然后走到林诗雅面前把手机递给她：“这是我们不放心老爷子，在单人病房放置的监控摄像头拍摄的。”　　林诗雅接过，当她看完视频之后，脸色愈发的阴沉起来。　　李耀也在看视频，同时也是为了检测视频的真实性。　　系统扫描之后，提示李耀，视频没有修改，无需修正。　　这一刻，李耀才明白，为何林诗雅一定要将护工这一块改革。　　原来承包出去的护工，根本就没有学习过专业知识，完全就是过来混日子。　　“确实是医院护工的责任，我现在就联系相关部门，对这件事情进行处理。”　　林诗雅看完，把手机还给病人家属，然后拿出自己的手机，就要拨打相关部门电话。　　可她还没有来得及拨，护工这边负责人就怒了：“林诗雅，别忘了我们可是虎爷的人，抓了我们，你这医院明天就得关门大吉。”